亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)方向及日常須知-ESG跨境

亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)方向及日常須知：

1、運(yùn)營(yíng)方向。

• 熟習(xí)店鋪安全問(wèn)題；及時(shí)瀏覽平臺(tái)新政，迅速調(diào)劑。

• 熟習(xí)產(chǎn)品信息和根本出售數(shù)據(jù)。

• 日常根本操作(保護(hù)feedback，回復(fù)郵件，處置差評(píng)，催評(píng)，上傳鏈接，跟銷，F(xiàn)BA發(fā)貨，跟進(jìn)，評(píng)估等。

• 按請(qǐng)求完成文案和圖片跟進(jìn)。

• 熟習(xí)頭程、配送費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等盤算辦法，盡可能優(yōu)化成本。

• 可獨(dú)立進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、剖析、差別化。

• 獨(dú)立制訂新產(chǎn)品推廣籌劃或清貨籌劃，并能有效實(shí)行。

• 通過(guò)出售數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)等，優(yōu)化題目、詳情、圖片、評(píng)論、問(wèn)答、轉(zhuǎn)化率、流量入口等。

• 獨(dú)立計(jì)劃產(chǎn)品線。

• 獨(dú)立剖析利潤(rùn)表。

• 獨(dú)立面對(duì)危機(jī)的才能(大范圍刪評(píng)、店鋪倒閉、跟賣、投訴等。

2、日常須知

• 每天檢討feedback，如有中差評(píng)，當(dāng)天必需接洽亞馬遜團(tuán)隊(duì)刪除。feedback反饋產(chǎn)品德量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋給產(chǎn)品開發(fā)。每天檢討配送費(fèi)是否異常，當(dāng)天必需向客服申請(qǐng)重測(cè)。

• 每天檢討前臺(tái)鏈接，檢討內(nèi)容包含：題目、圖片、細(xì)節(jié)是否被改動(dòng)；是否被出售；是否有影響鏈接正常出售的差評(píng)。應(yīng)及時(shí)處置上述情形。第一種情形須要立即處置。

• 中差評(píng)反饋產(chǎn)品德量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與開發(fā)溝通。

• 及時(shí)關(guān)注產(chǎn)品庫(kù)存及時(shí)補(bǔ)貨，定期檢討討論后肯定的產(chǎn)品處置進(jìn)度，及時(shí)調(diào)劑。

• 原則上，關(guān)注日常費(fèi)用的比例，廣告和評(píng)估費(fèi)用總額占出售額的比例不超過(guò)10%。

• 日常索評(píng)郵件不能涌現(xiàn)，給予好評(píng)，我們會(huì)退款等相干字眼，詳情請(qǐng)參考售后常見模板。

• 每月3日前，交易所負(fù)責(zé)網(wǎng)站財(cái)務(wù)報(bào)表：1.訂單報(bào)告；2.廣告報(bào)告；3.秒殺費(fèi)報(bào)告。4.評(píng)估表。

• 每月3日前，利潤(rùn)表由主管支付。

• 每月3日前，主管須要打包問(wèn)答表；購(gòu)置樣品的費(fèi)用等與當(dāng)月運(yùn)營(yíng)相干的費(fèi)用表格，并與所有網(wǎng)站報(bào)表一起交給財(cái)務(wù)主管。

• 定期消除破壞的庫(kù)存。

• 至少每半年向亞馬遜索賠一次，然后統(tǒng)一操作。

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