亞馬遜官方退貨不退款新政QA問(wèn)答-ESG跨境

亞馬遜推出了關(guān)于賣(mài)家自配送訂單(FBM)退款不退貨的政策更新，這無(wú)疑是給FBM出售模式的賣(mài)家又增長(zhǎng)了一些成本，如果對(duì)細(xì)節(jié)不夠看重，也有可能導(dǎo)致白嫖黨更進(jìn)一步的肆無(wú)忌憚。

整頓了一些亞馬遜官方退貨不退款新政QA問(wèn)答：

1、亞馬遜是否會(huì)為賣(mài)家設(shè)定退款不退換規(guī)矩？

不會(huì)。所有的退款不退貨規(guī)矩都是由賣(mài)家自行設(shè)置的。亞馬遜并不會(huì)為賣(mài)家制訂任何規(guī)矩。

2、對(duì)于符合賣(mài)家的規(guī)矩設(shè)置中的退款不退貨條件的產(chǎn)品，是否須要由賣(mài)家來(lái)同意退貨要求？

不是，對(duì)于依據(jù)賣(mài)家設(shè)置的規(guī)矩符合退款不退貨條件的產(chǎn)品的任何退貨要求，體系將主動(dòng)予以同意，賣(mài)家無(wú)需采用任何辦法。

3、對(duì)于符合賣(mài)家的規(guī)矩設(shè)置中的退款不退貨條件的產(chǎn)品，是否必需由賣(mài)家來(lái)供給退款？

4、若產(chǎn)品符合退款不退換條件，將會(huì)帶來(lái)怎樣的買(mǎi)家體驗(yàn)？

買(mǎi)家會(huì)收到如下信息：“我們正在處置你的退款申請(qǐng)。你們不必把貨物退回我們！”退款會(huì)在5至7個(gè)工作天內(nèi)主動(dòng)退回買(mǎi)家的原始付款帳戶(hù)，此款項(xiàng)將會(huì)從賣(mài)家的帳戶(hù)中扣除。

5、對(duì)于不符合規(guī)定的退貨請(qǐng)求，或在退貨有效期后提出的退貨要求，如何處置？

未符合規(guī)定的所有退貨要求仍然須要賣(mài)家手動(dòng)同意，無(wú)法享受退款不退貨服務(wù)。

6、如何跟蹤已依據(jù)賣(mài)家的規(guī)矩設(shè)置同意的所有退款不退貨訂單？

可以在“退貨報(bào)告”中跟蹤所有的退款不退貨訂單，到賣(mài)家平臺(tái)>報(bào)告>退貨報(bào)告中點(diǎn)擊查看。

以上就是小編總結(jié)的亞馬遜官方退貨不退款新政問(wèn)答，愿望對(duì)你有所贊助！

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