亞馬遜新手賣家運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)的五個(gè)錯(cuò)誤合集-ESG跨境

在眾多跨境電商平臺(tái)中，亞馬遜是世界上更大的電商平臺(tái)，深受中國(guó)賣家的青睞。但是亞馬遜的運(yùn)營(yíng)并不是那么容易。亞馬遜擁有自己奇特的規(guī)矩和操作技能，許多亞馬遜新手賣家在毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的情形下，如果稍不留心，就有可能導(dǎo)致賬戶凍結(jié)。這篇文章就為賣家清點(diǎn)亞馬遜新手賣家常見(jiàn)的五大誤區(qū)。

一、盲目刷單，把自己刷逝世。

亞馬遜的賣家會(huì)犯的嚴(yán)重毛病是以為擁有流量才會(huì)有出售，因此會(huì)盲目標(biāo)花錢購(gòu)置流量，雇傭他人為自己的店鋪刷單刷評(píng)?；蚴强吹揭粋€(gè)賣家的Listing每天有數(shù)十個(gè)Review，自己都在擔(dān)憂，于是花錢找人替自己刷單，增長(zhǎng)Review。事實(shí)上，這樣的方法，對(duì)于賣家本身也是有很大損害的。這一流量軟件刷出來(lái)的評(píng)論與出售，進(jìn)入路徑幾乎一樣，因此，對(duì)賣家和產(chǎn)品都沒(méi)有什么利益，相反，這對(duì)亞馬遜的規(guī)定是一個(gè)挑釁。所以，不要再妄自微薄地認(rèn)為經(jīng)營(yíng)就是刷單，穩(wěn)扎穩(wěn)打地做好自己的產(chǎn)品，遵照規(guī)矩更為主要。

二、盲目出貨，實(shí)際上沒(méi)有庫(kù)存。

當(dāng)創(chuàng)立Listing時(shí)，價(jià)錢和庫(kù)存就會(huì)立即生效。不過(guò)，亞馬遜并沒(méi)有為賣家供給一個(gè)練習(xí)Listing技能的環(huán)境。許多賣家在產(chǎn)品宣布前都不核實(shí)庫(kù)存數(shù)目，直到有花費(fèi)者出單時(shí)，才發(fā)明庫(kù)存已無(wú)貨，最后只能撤消訂單。這類賣家在銷貨和庫(kù)存量不一致的情形下，新手賣家是很常見(jiàn)的。一般新帳號(hào)上的訂單并不多，稍稍有幾個(gè)撤消，就會(huì)直接導(dǎo)致撤消率很高，很快就會(huì)導(dǎo)致賬戶凍結(jié)，這是亞馬遜賣家經(jīng)常犯的毛病。

一些賣家認(rèn)為自己資金非常富余，于是在多個(gè)SKU開立賬戶，然后大量發(fā)貨到FBA。但市場(chǎng)并未按預(yù)期發(fā)展，因此這些缺少經(jīng)驗(yàn)、不懂運(yùn)營(yíng)的新手賣家實(shí)際體驗(yàn)了上架即逝世的產(chǎn)品畢竟是什么滋味。若存貨積存，特殊是FBA或第三方海外倉(cāng)積存時(shí)，成本將大幅上升。庫(kù)存費(fèi)用一般在10%-30%以上，這確定是一筆很大的金額。如果無(wú)法對(duì)成本進(jìn)行合理的掌握，也會(huì)傷害賣家的帳號(hào)和出售事跡。

四、盲目跟風(fēng)、投機(jī)取巧地出售侵權(quán)產(chǎn)品。

新手賣家或從其它平臺(tái)轉(zhuǎn)型而來(lái)的賣家，由于規(guī)矩不明白，或存在著投機(jī)心理，也有少數(shù)人由于辨認(rèn)不準(zhǔn)，盲目地跟賣或者出售侵權(quán)產(chǎn)品，很快就導(dǎo)致了賬戶受限。還有一些賣家在跟賣別人的產(chǎn)品時(shí)，認(rèn)為產(chǎn)品“差不多”就跟賣了，但在亞馬遜上，“差不多”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，客戶在下單后，收到商品與商品描寫不一致，遭到顧客投訴，造成刪除注冊(cè)或限制帳號(hào)。而這兩種情形也正是賬戶限制的重災(zāi)區(qū)。因此，賣家在銷售前，必定要弄清晰所賣產(chǎn)品是否有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，所售產(chǎn)品也要符合Listing。

五、疏忽客戶服務(wù)，疏忽買家反饋。

如果亞馬遜ContactResponseTime記載賣家回復(fù)顧客的時(shí)光，如果賣家沒(méi)有在最合理的時(shí)光內(nèi)回復(fù)客戶，那么他們將給您帶來(lái)負(fù)面評(píng)價(jià)，讓亞馬遜對(duì)您予以關(guān)注。該體系規(guī)定，任何通過(guò)郵件體系發(fā)送的郵件，如果其無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)(包含假期)，都將受到亞馬遜體系的警告，如果超時(shí)郵件比例超過(guò)10%，則有可能導(dǎo)致賬戶被限制。

對(duì)亞馬遜賣家而言，有許多看起來(lái)簡(jiǎn)略的問(wèn)題，新手賣家很容易犯。和國(guó)內(nèi)的淘寶、京東等電商平臺(tái)不同，亞馬遜有嚴(yán)厲的規(guī)矩請(qǐng)求，想要在亞馬遜上生存和發(fā)展起來(lái)，的確不容易。上面的清單中列出了亞馬遜最易犯的5個(gè)常見(jiàn)毛病，亞馬遜新手賣家要當(dāng)心了。

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