近來(lái)亞馬遜的公告和新規(guī)挺多的,為了幫助亞馬遜賣(mài)家能夠及時(shí)找到與自己利益相關(guān)的信息,我們幫大家歸納總結(jié)了一些重點(diǎn)新規(guī),一起來(lái)看看吧。
近來(lái)亞馬遜的公告和新規(guī)挺多的,為了幫助能夠及時(shí)找到與自己利益相關(guān)的信息,我們幫大家歸納總結(jié)了一些重點(diǎn)新規(guī),一起來(lái)看看吧。
最近,新增加了“避免產(chǎn)品狀況問(wèn)題”的幫助頁(yè)面,要求賣(mài)家必須準(zhǔn)確描述產(chǎn)品,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題并解決,從而達(dá)到幫助賣(mài)家保持良好賬戶狀態(tài)的目的。
產(chǎn)品存在劃傷和磨損、存在被打開(kāi)的嫌疑、產(chǎn)品損壞不能正常使用等都是常見(jiàn)的投訴因素。為避免以下常見(jiàn)的投訴,賣(mài)家可以這么做:
1.準(zhǔn)確地描述產(chǎn)品,以確??蛻羲邮盏降漠a(chǎn)品與預(yù)期相符。
2.定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商,共同解決需要改進(jìn)之處。
3.根據(jù)產(chǎn)品所具有的特定功能,對(duì)包裝進(jìn)行特殊設(shè)計(jì),以確保在產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸過(guò)程中不會(huì)損壞包裝。除了可以幫助避免申訴問(wèn)題之外,“避免產(chǎn)品狀況問(wèn)題”幫助頁(yè)還可以幫助評(píng)估listing,產(chǎn)品質(zhì)量審核,貨物包裝,商品退貨,倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸方式等等。
在購(gòu)物旺季來(lái)臨之際,建議賣(mài)家仔細(xì)檢查產(chǎn)品細(xì)節(jié)頁(yè)面,以確定其中是否包含了所有必要的信息,以使賣(mài)家在購(gòu)買(mǎi)時(shí)能夠更加方便地瀏覽和購(gòu)買(mǎi)。
以這種修復(fù)產(chǎn)品頁(yè)面的方式,可以非常有效地幫助賣(mài)家檢查無(wú)效的或隱含的清單,查看這些清單在產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面中的不完整情況。還可以進(jìn)一步提高listing的可發(fā)現(xiàn)性。
賣(mài)家可通過(guò)“批量上傳商品”的方式上傳文件,從而批量更新需要完善信息的商品。
自今年11月16日起,德、英、法、西班牙和意大利這5個(gè)站點(diǎn),所有消費(fèi)類(lèi)的產(chǎn)品,如果按照新發(fā)布的規(guī)則執(zhí)行的話,都將在90天內(nèi)從搜索排名中移除,不再顯示在上。
受新規(guī)影響的商品類(lèi)別包括:食物,母嬰產(chǎn)品,個(gè)人健康護(hù)理產(chǎn)品,化妝品,寵物,葡萄酒和護(hù)膚品。
由于這些物品必須有“unit_count屬性”,即單位為“盎司”、“數(shù)量”、“克”等的分類(lèi)。賣(mài)家必須在發(fā)布產(chǎn)品的說(shuō)明中加入這些字段。
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