了解這些亞馬遜保修政策，讓你輕松海外購(gòu)-ESG跨境

作為一個(gè)全球性的跨境電商購(gòu)物平臺(tái)，亞馬遜憑借完備的保修政策，使得其在跨境電商平臺(tái)群體當(dāng)中擁有一席之地。在跨境交易的進(jìn)程當(dāng)中，無論是對(duì)于賣家還是買家懂得平臺(tái)的保修政策是最基本的常識(shí)。對(duì)賣家來講，懂得保修規(guī)模以及保修時(shí)限，能夠使賣家在處置保修問題時(shí)更加快捷；對(duì)于買家來講，懂得商品的保修政策能夠更好的保護(hù)自身的合法權(quán)益。

首先，亞馬遜平臺(tái)對(duì)于保修這一項(xiàng)目相當(dāng)看重。賣家在向買家郵寄產(chǎn)品前必需檢討是否為買家供給了紙質(zhì)的保修單，如果沒有供給紙質(zhì)的保修單也必需確保為買家發(fā)送的電子版的保單。如果，買家收到的產(chǎn)品當(dāng)中沒有保修單或者沒有電子版的保修單被投訴，平臺(tái)會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行嚴(yán)正處置。對(duì)于亞馬遜平臺(tái)來講，一般的商品保修時(shí)光都在12個(gè)月以上。

亞馬遜平臺(tái)對(duì)于售出物品的保修政策一般是依據(jù)商品的本身價(jià)值來進(jìn)行劃分。商品的價(jià)值不同，其保修政策也有所差別。例如，亞馬遜平臺(tái)對(duì)于電子產(chǎn)品的保修政策一般是選擇退回貨款或者為花費(fèi)者補(bǔ)發(fā)。針對(duì)一些體積較大的產(chǎn)品，亞馬遜平臺(tái)多采用由賣家退回一部分貨款，讓買家自行維修。賣家在向買家售賣商品時(shí)，應(yīng)該對(duì)商品的維修政策進(jìn)行解釋，贊助賣家更好的保證售后服務(wù)。

對(duì)亞馬遜平臺(tái)的自營(yíng)產(chǎn)品，其保修政策更加完備。亞馬遜的自營(yíng)產(chǎn)品一般都會(huì)擁有一個(gè)月的退貨期。當(dāng)然，自營(yíng)產(chǎn)品的質(zhì)量更加有所保障。這也是亞馬遜平臺(tái)在近年來發(fā)展迅猛原因之一。新產(chǎn)品的質(zhì)保期一般在兩年。自營(yíng)產(chǎn)品在保修期內(nèi)涌現(xiàn)問題，可以直接接洽平臺(tái)客服進(jìn)行咨詢或者解決。

由于跨境電商涉及到跨境物流，在這里更加呼吁買家在購(gòu)置產(chǎn)品的進(jìn)程當(dāng)中，盡量認(rèn)準(zhǔn)著名品牌或者問清商品的保修政策，使得在保修規(guī)模內(nèi)涌現(xiàn)問題可以得到有效回應(yīng)。買家盡量請(qǐng)求賣家出具電子保修憑證，避免保修憑證喪失。

以上就是針對(duì)亞馬遜平臺(tái)產(chǎn)品的保修政策，愿望這些內(nèi)容能夠在買家全球購(gòu)物的進(jìn)程當(dāng)中有必定贊助。

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