46天！Wish物流跟蹤信息修改時(shí)間延長(zhǎng)啦！（附疫-ESG跨境

新型冠狀病毒疫情已經(jīng)連續(xù)了一段時(shí)光，對(duì)各行各業(yè)的影響不可謂不小，對(duì)Wish商戶來說，從供給、物流，到日常運(yùn)營(yíng)，都受到了不同水平影響。Wish也緊迫出臺(tái)了多項(xiàng)政策贊助商戶減輕疫情影響，涵蓋了商戶政策、物流運(yùn)輸、流量支撐三慷慨面。

新冠病毒疫情以來，Wish依據(jù)疫情發(fā)展情形，多次調(diào)劑相干商戶政策，包含延伸訂單實(shí)行時(shí)光、為商戶供給有條件的退款免責(zé)等，具體說來，商戶政策5.1、5.5、5.9、5.11、7.4、7.5、12.2、5.2、5.3、6.1、7.11條都做了調(diào)劑支撐。

在堅(jiān)持上面政策調(diào)劑不變的同時(shí)，Wish近期新增一項(xiàng)政策更新：

對(duì)于目前物流服務(wù)仍在逐漸恢復(fù)的進(jìn)程中，在實(shí)行訂單進(jìn)程中，各類物流跟蹤信息可能無法及時(shí)更新，各位商戶要及時(shí)關(guān)注訂單的實(shí)行情形。對(duì)于有誤的物流跟蹤信息，各位商戶要在46天內(nèi)及時(shí)修正更新，確保各項(xiàng)物流信息符合Wish相干政策的請(qǐng)求。

在這個(gè)特別時(shí)代，各位商戶要格外注意物流信息，避免不必要的喪失。

物流支撐：

新冠疫情對(duì)于Wish商戶來說，更大的影響之一就是物流，平臺(tái)也及時(shí)與多個(gè)物流服務(wù)商緊迫溝通，整合物流資源，贊助商戶正常發(fā)貨。對(duì)應(yīng)不同的物流方法，Wish為商戶整頓了一套疫情期的物流運(yùn)營(yíng)指南，商戶可依照指南進(jìn)行物流操作，迅速及時(shí)地實(shí)行訂單。

EPC/A+

快遞寄送+補(bǔ)助支撐

受疫情影響，EPC合并訂單服務(wù)、A+物流籌劃訂單在部分地域無法實(shí)現(xiàn)及時(shí)的攬收，Wish建議各位商戶可以應(yīng)用快遞方法將訂單寄送到對(duì)應(yīng)的EPC或A+倉(cāng)庫(kù)地址。你可以應(yīng)用中國(guó)郵政快遞溫柔豐快遞進(jìn)行包裹寄送。

采取自寄的方法，在直發(fā)物流有保障的渠道+補(bǔ)助支撐

部分物流服務(wù)商(WishPost渠道)許諾對(duì)Wish平臺(tái)訂單實(shí)施優(yōu)先發(fā)貨，許諾訂單從攬收到分開始發(fā)國(guó)機(jī)場(chǎng)或訂單入倉(cāng)到分開始發(fā)國(guó)機(jī)場(chǎng)，以最快時(shí)光內(nèi)完成。國(guó)內(nèi)直發(fā)的商戶可以選擇這些物流服務(wù)商實(shí)行訂單。這些Wish推舉的WishPost渠道名稱和發(fā)貨時(shí)效，各位商戶可以下載相應(yīng)表格進(jìn)行查看：https://peixun.wish.com/2020/02/wuliutuijianqudao

為了加快訂單處置的速度，因?yàn)橐陨喜糠治锪魃淘S諾對(duì)Wish平臺(tái)訂單優(yōu)先處置，各位商戶可以將同一物流商承運(yùn)的包裹打包一起寄送給物流商。

目前，因?yàn)闄z疫通行的問題，物流服務(wù)商可能無法上門攬收或轉(zhuǎn)運(yùn)的時(shí)效無法保障，Wish建議各位商戶可以應(yīng)用中國(guó)郵政速遞、順豐快遞等快遞方法將直發(fā)訂單寄送到上述推舉的物流服務(wù)商的收貨地址。

各物流服務(wù)商的詳細(xì)收貨地址，請(qǐng)下載表格查看https://peixun.wish.com/2020/02/wuliushangshouhuodizh

如果訂單是快遞到以上部分物流商收貨地址的，各位商戶可以在快遞包裹外標(biāo)明是Wish包裹，并在包裹內(nèi)附上清單，列明訂單數(shù)目、單號(hào)、重量等信息，信息越齊全，物流商的操作會(huì)越快，包裹的實(shí)行時(shí)效也會(huì)越有保障。

部分物流渠道將對(duì)自寄進(jìn)行補(bǔ)助

Wish攜手各物流商共同為商戶們供給更好的物流支撐，上面所說的部分推舉的物流渠道將會(huì)對(duì)商戶自寄包裹進(jìn)行部分補(bǔ)助。也就是說，商戶將包裹自行寄送到上述推舉的物流服務(wù)商，由物流服務(wù)商承運(yùn)包裹的直發(fā)寄送，部分物流服務(wù)商會(huì)對(duì)相應(yīng)物流渠道的此類包裹進(jìn)行不同情勢(shì)的補(bǔ)助。

具體補(bǔ)助解釋，各位商戶可以下載表格進(jìn)行查看https://peixun.wish.com/2020/02/wuliutuijianqudao。各位商戶也可以咨詢WishPost客服，懂得更多相干信息。

每個(gè)物流商的補(bǔ)助方法及水平是不一樣的，比如YDH溫柔友物流是直接補(bǔ)助快遞費(fèi)。

無論是應(yīng)用快遞方法將訂單發(fā)送到上述推舉的物流服務(wù)商收貨地址，還是發(fā)送到EPC、A+倉(cāng)庫(kù)，商戶都可在WishPost客服登記快遞單號(hào)、對(duì)應(yīng)訂單、物流服務(wù)商、或?qū)?yīng)倉(cāng)庫(kù)等相干信息。WishPost客服將贊助跟進(jìn)該包裹達(dá)到后的入倉(cāng)及交運(yùn)、贊助申請(qǐng)補(bǔ)助等。

海外倉(cāng)政策支撐+5%返現(xiàn)紅利

相比于國(guó)內(nèi)直發(fā)，Wish Express海外倉(cāng)、FBW海外倉(cāng)、FBS項(xiàng)目等受到疫情影響較小，海外倉(cāng)物流模式的優(yōu)勢(shì)預(yù)計(jì)將在未來一段時(shí)光格外凸顯。在這個(gè)特別時(shí)代，Wish也給予海外倉(cāng)更多支撐，贊助商戶減少疫情影響。

政策支撐,在Wish推出的疫情政策支撐中，部分政策對(duì)于海外倉(cāng)訂單也是實(shí)用的：

商戶政策5.9：商戶于2020年1月16日0時(shí)至2020年3月1日0時(shí)代間在訂單確認(rèn)實(shí)行前撤消訂單或?qū)⒂唵瓮丝?，將被免除每?美元的賠款。

商戶政策5.2/5.3/6.1/7.11：若由于新冠狀病毒疫情導(dǎo)致了高退款率和/或低訂單實(shí)行率，中國(guó)商戶的店鋪賬戶將不會(huì)被停用，產(chǎn)品也將不會(huì)被下架。

5%返現(xiàn)的限時(shí)紅利

對(duì)于2020年2月13日0時(shí)至2020年2月29日23:59(UTC時(shí)光)期間釋放給中國(guó)商戶的Wish Express訂單，如果訂單符合Wish Express資歷和條款(即merchant.wish.com/wish-express/tos)中所請(qǐng)求的Wish Express確認(rèn)妥投政策，在各目標(biāo)路向國(guó)所對(duì)應(yīng)的規(guī)定時(shí)限內(nèi)確認(rèn)妥投Wish Express訂單，每個(gè)此類合規(guī)實(shí)行的Wish Express訂單將會(huì)獲得對(duì)應(yīng)訂單金額的5%的返現(xiàn)嘉獎(jiǎng)。

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