清退數(shù)萬中小賣家，聯(lián)手制造商，ToBox助力中國質(zhì)造出海-ESG跨境

隨著出口跨境電商的市場范圍不斷擴(kuò)展，各跨境電商平臺的賣家數(shù)目日漸增長，加之平臺賣家良莠不齊，質(zhì)量掌握和用戶體驗(yàn)變得更具挑釁，假冒偽劣商品等一系列問題也不斷增多。

2017年初，出口跨境電商平臺ToBox基于用戶體驗(yàn)的考量，大范圍清退了平臺第三方個(gè)人賣家和中間商賣家，直接對準(zhǔn)中國具有自主研發(fā)才能的制作商。通過上到制作源頭，下達(dá)海外花費(fèi)者的模式剔除供給鏈條上的所有中間商，為海外花費(fèi)者供給物美價(jià)廉的商品的同時(shí)贊助工廠端將產(chǎn)品賣至全球。

2018年初，ToBox針對美國、歐洲、俄羅斯花費(fèi)者提出“精品生涯電商平臺”概念。正式宣告由之前的海量地?cái)傌浲其N模式，升級為精品生涯電商模式，All in供給鏈端，在跨境出口電商范疇里打出“質(zhì)量”和“口碑”口號。

ToBox合伙人及副總裁林樹豪介紹，ToBox正在著力打造中國一線制作商和外國花費(fèi)者直接交易的簡短高利橋梁，供給鏈端的工作重點(diǎn)在于：1、進(jìn)步門檻，嚴(yán)選制作商，目前合作的廠商有美的團(tuán)體、新寶團(tuán)體、炊大皇餐具等；2、組建QC團(tuán)隊(duì)進(jìn)行車間跟線和產(chǎn)品全檢，在源頭把控質(zhì)量；3、規(guī)范并完美交易流程，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)步整體運(yùn)營效力，從采購、品控、物流、清關(guān)、出售、配送及售后等全環(huán)節(jié)進(jìn)行把控；4、通過平臺大數(shù)據(jù)剖析采用備貨模式，整柜集裝箱出口，海外自建本地倉發(fā)貨；5、為客戶供給極致的售后服務(wù)。

ToBox美國市場部負(fù)責(zé)人Edward介紹，售后服務(wù)包含：1、3個(gè)月內(nèi)質(zhì)量問題免費(fèi)換新；2、15天內(nèi)退款不退貨服務(wù)；3、本地24小時(shí)客服熱線電話。 “如果花費(fèi)者不滿意在ToBox網(wǎng)站購置的商品，我們會在三個(gè)工作日內(nèi)給花費(fèi)者退款，為了不糟蹋花費(fèi)者的時(shí)光，產(chǎn)品是不須要回寄給我們的?！盓dward彌補(bǔ)道。

ToBox產(chǎn)品包裝

同時(shí)，ToBox在海外市場主意去品牌化的概念，倡導(dǎo)花費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品的性價(jià)比，就如ToBox商品包裝盒上寫的slogan一樣“剔除品牌溢價(jià)，只為質(zhì)量買單”。因此，ToBox 平臺所售所有商品都是零logo的。正如ToBox開創(chuàng)人馮霖所說：“我們不是想做一個(gè)商品品牌，而是想把ToBox打造成一個(gè)品牌，一種針對歐美市場中產(chǎn)階級花費(fèi)者的生涯方法，簡略，低價(jià)，高品德。我們愿望海外花費(fèi)者來到這里，能夠閉著眼睛買東西。”

ToBox俄羅斯團(tuán)隊(duì)

目前，ToBox技巧中心設(shè)立在莫斯科，營銷中心設(shè)立在洛杉磯，并在中國深圳設(shè)立了供給鏈中心。由深圳團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)采購、品控、頭程物流，清關(guān)等所有供給鏈環(huán)節(jié)；美國、歐洲、俄羅斯等海外團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)營銷以及本土化服務(wù)等工作。

ToBox深圳供給鏈團(tuán)隊(duì)

2018年6月，ToBox在德國柏林成立營銷團(tuán)隊(duì)，全球矩陣又新增一列，同時(shí)深圳供給鏈子公司——深圳質(zhì)享科技有限公司也已形陳規(guī)模化運(yùn)營。據(jù)悉，ToBox目前已經(jīng)獲得小米科技、順為資本以及俄羅斯本土PE基金Hunter Fund的投資。

盡管，中國企業(yè)品牌化出海還有很長的路要走，但ToBox的勇敢創(chuàng)新和先試先行，或?qū)⒙暑I(lǐng)和贊助一批優(yōu)良的中國質(zhì)造更好地走出國門。信任未來，必將有更多中國質(zhì)造和中國發(fā)明企業(yè)綻放在國際舞臺上。

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