速賣通店鋪從零到爆品的活動布局
很多商家問我怎么才能打造爆款產(chǎn)品,有很多種方式 但每一個步驟都是尤為重要的,今天給大家分享的是新品到爆品的活動應該怎么設定
1.店鋪活動與消費者心理
2.店鋪活動的進攻防守
3.轉化率到利潤點平衡
1. 店鋪活動與“便宜”邏輯
消費心理中的便宜邏輯
店鋪活動是店鋪基礎的營銷活動,完成了店鋪基礎流量承接和轉化,店鋪的整體展現(xiàn),除了視覺營銷以外,店鋪活動是基礎營銷展現(xiàn)形式,無論是打折還是優(yōu)惠劵或者湊單,互動,都滿足了客戶的便宜心理。
(1)店鋪活動與消費“壓迫”
促進消費是第一要素
店鋪活動作為流量基礎承接和基礎營銷環(huán)節(jié),可以再第一時間轉化流量,實現(xiàn)成交或者增值壓迫其實就是吸引力,給客戶更多下單的理由,我們可以通過時間數(shù)據(jù)限定催促客戶下單,也可以通過觸達方式和場景提醒客戶。
時間限定壓迫:時間限定讓店鋪活動更有節(jié)奏,折扣設置的有效期優(yōu)惠劵碼領取時間,使用時間限制,滿減活動的時間段設置,都會促使買家盡快下單,支付轉化。
數(shù)量設置壓迫:優(yōu)惠劵發(fā)放總量、可使用次數(shù)、尤其是大額劵的數(shù)量設置、在流量相對來說較為集中的店鋪效果更佳,門檻設置尤其是無門檻優(yōu)惠劵是快速轉化利器
觸達定位壓迫:定向優(yōu)惠劵的設置,配合店鋪互動活動實現(xiàn)關注有禮和互動游戲獲取優(yōu)惠劵,定向優(yōu)惠劵配合客戶營銷,會話和郵件觸達優(yōu)惠劵及商品
場景營銷壓迫:店鋪活動主要是店內展現(xiàn)透出,如首頁,商品頁等,領取型優(yōu)惠劵可投放到卡中心增加曝光,另外會話,粉絲專享,新人價等也是主力場景轉化
(2) 店鋪活動與“特殊”福利
特殊活動是更細化的店鋪活動
店鋪活動可以滿足基礎的流量承接和營銷承接,實現(xiàn)更快速的營銷轉化,針對于行為客戶如認知客戶、興趣客戶、粉絲客戶等,需要更多的特殊福利,那么這就是店鋪活動作出細節(jié)分化的首要工作。
2. 店鋪活動的進攻防守
(1)商品分層與突破層級
商品從零到爆的過程就是普通商品到明星商品的過程
平臺根據(jù)商品成交和服務表現(xiàn)對店鋪商品進行分層,層級之間可以上下跨越,形成商品成長通路,店鋪活動在全店運營中完成了基礎流量承接和轉化,針對不同商品分層需要不同的店鋪活動配合破層
( 2 )店鋪活動助力商品成長
商品成長過程中的店鋪助力
運營商品過程中一般經(jīng)歷三個階段,分別是新品期,成長期和成熟期,這些階段是循序漸進的關系,很難跨級跳躍店鋪運營是穩(wěn)定和諧的進步 而不是一蹴而就,我們需要根據(jù)每個階段的情況,做好店鋪活動配合
商品新品期
商品上架后,在入坑之前要做好基礎流量承接和轉化的工作,店鋪活動中要完成基礎營銷信息的搭建,同時全面透出店鋪活動,在不同的渠道和頁面展示,同時加深對活動觸達力度,提升客戶進店價值
商品成長期
商品成長期是流量大爆發(fā)時間,在新品布局得當?shù)那闆r下 成長期會有大爆發(fā)的趨勢 這個階段的店鋪活動只有一個任務 轉化 盡一切可能的轉化 不是打價格戰(zhàn),是結合店鋪情況和客戶需求做好沖鋒
商品成熟期
商品進入成熟期后,流量和銷量趨于平緩上升 這個時候接近天花板,但是就像店鋪層級和商品層級,是不斷可以突破的不要做自我限制,店鋪活動的主要方向偏于私域,成熟產(chǎn)品不引價格戰(zhàn),否則必敗
商品衰退期
物極必反的邏輯同樣適用于電商本身,不必悲觀,縱觀電商運營的每一步,都是維持單品和店鋪繼續(xù)上行,維持平行,延遲下行的過程 每一次的進攻和防守都無法阻止單品的最終衰敗,所以衰退期策略尤為重要
3. 轉化率到利潤的平衡點
(1)活動數(shù)據(jù)分析
店鋪活動數(shù)據(jù)
店鋪活動數(shù)據(jù)有些可以立桿見影,比如折扣和滿減等,而優(yōu)惠劵的力度和搭配的彈性需要周期進行調整,而互動活動則需要更多的時間積累 所以店鋪活動是一場持久戰(zhàn),需要不斷對比分析調整達到目標
(2)活動節(jié)奏策略
店鋪活動節(jié)奏
商品每個階段的活動力度不同,同樣時期周期和每期參與的產(chǎn)品也需要做一定微調,電商運營中唯一沒有變化的變化是變化本身,這不是一句繞口令,而是實戰(zhàn)環(huán)節(jié)中需要時間和金錢證明的真理
活動時間周期:時間節(jié)奏把控,尤其是大促前后
活動彈性力度:活動并非一成不變,從變量中尋找機會
活動參與商品:通過同類商品不同維度對比,確定買家購物心智
(3)開源節(jié)流并行
開源節(jié)流并行
如果曝光量是所有數(shù)據(jù)的基礎,那么利潤是維持店鋪和商品持續(xù)發(fā)力的唯一動力,做電商不是做慈善我們的每一步操作都是為了獲利,店鋪活動完成了開源后的流量基礎承接和基礎轉化,那么有效的運營可以利用店鋪活動節(jié)流,這就是利潤,電商人的錢是一分一分掙出來的
(來源:公眾號全球速賣通資訊)
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