開個eBay店鋪的具體運營流程-ESG跨境

第一步：注冊eBay交易賬戶

eBay是全球更大的電子商務平臺，花2-3分鐘創(chuàng)立一個交易賬戶，即可輕松開辟海外直銷渠道。一個交易賬戶可在eBay全球38個交易平臺上應用。

1.創(chuàng)立eBay交易賬戶：

注冊eBay賬戶時請如實填寫注冊資料;建議應用hotmail、gmail、163等國際通用的郵箱作為注冊郵箱，以確保順利接收來自eBay及海外買家的郵件。

2.通過信譽卡完成身份驗證：

為了確保交易安全，ebay須要對賬戶進行身份驗證，推舉應用信譽卡方法完成驗證;如果沒有信譽卡，也可以選擇手機聯(lián)合借記卡的方法來驗證身份。

3.確認注冊郵箱完成注冊：

更好，請前往注冊郵箱查收ebay發(fā)送的確認郵件，激活ebay賬戶即可;

第二步：注冊資金賬戶

是全球應用最普遍，更受歡迎的“網(wǎng)絡銀行”。支撐多國多幣種結算，ebay平臺推舉應用作為資金賬戶進行跨國收付款交易。

第三步：懂得eBay誠信與安全政策

1.ebay信譽評價系統(tǒng)介紹：

ebay信譽評價系統(tǒng)重要由信譽評價(Feedback)，賣家服務評價(DSR)及交易糾紛(Disputes)三慷慨面組成。這些指標綜合起來則代表了在ebay的信用，以及用戶滿意水平。ebay賣家的信用在業(yè)務發(fā)展中起著至關主要的作用。

2.買家滿意度對賣家業(yè)務的影響：

ebay通過買家的交易體驗來權衡你的賣家表示。當買家對賣家留下中評或差評，或者評價時留下1-2分得DSR評級(四項評級中任意一項)，或者向賣家發(fā)起交易糾紛，都是不良買家體驗(Bad Buy Experience，簡稱BBE)的表示。當BBE交易過多時，賣家表示就無法到達ebay更低賣家尺度。

第四步：刊登一件優(yōu)質(zhì)商品

勝利刊登一件商品，是開端ebay外貿(mào)的第一步。真實精確的描寫物品。ebay全球擁有40個站點，面向海外215個國度的買家，在其中任一站點刊登都可讓全球買家找到所售商品。目前，ebay美國站、英國站、澳大利亞站都是交易量大且會員活潑的站點，也是大多數(shù)新賣家的首選站點。

選擇好你的刊登站點后，只需點擊該ebay站點右上角sell按鈕，就可以開端刊登商品了。

第五步：勝利銷售商品操作流程

順利刊登完商品，接下來就是靜候顧客上門。與此同時，跟潛在買家進行溝通，向買家供給全方位、專業(yè)性的服務，能力將商品勝利售出并使買家滿意，收獲好評。

1.及時回復買家提問：

對商品感興致的買家，通常在正式購置前會通過“Messages/訊息”提出自己的疑問。查看視頻懂得回復買家問題的操作與技能，以及回復問題時應當注意哪些問題。

2.重新刊登未售出物品：

如果刊登的物品沒有在設定的時光內(nèi)賣出，可選擇重新刊登該物品直至勝利售出。依據(jù)視頻教程，懂得如何重新刊登未售出物品并獲得刊登費返還。

3.發(fā)貨并供給物品追蹤號：

發(fā)貨并供給物品追蹤號視頻教程，教授如何做好跨國包裹的包裝，物品發(fā)出后如何更改eBay上的物流狀況并將物品的追蹤號添加至eBay，以及如何通知買家貨已發(fā)出。

4.獲得買家5星級好評：

獲得買家5星級好評最癥結是在物品德量，溝通，貨運時光，運費這四方面做到更好，讓買家滿意與認可。

同時，在收到買家好評時，也建議向買家表現(xiàn)感激;收到中差評時，可與買家友善溝通，清除交易中的

誤解，要求買家修正評價，這也是獲得好評必需學會的技能。

5.解決買賣雙方的糾紛：

交易中買賣雙方的糾紛往往不可避免，當遇到糾紛時應積極回應并溝通解決，同時找出糾紛發(fā)生的原因，避免此類糾紛再次產(chǎn)生。該視頻教程從“買家發(fā)起的糾紛”與“賣家發(fā)起的糾紛”兩個方面介紹eBay糾紛類型以及如何依照eBay糾紛調(diào)劑流程解決糾紛。

6.從賬戶里提現(xiàn)：

如何從賬戶中提現(xiàn)是每個賣家最關懷的問題，作為eBay跨國賣家，可直接從賬戶中將美元款項電匯至您的中國本地銀行賬戶，3-7天后美元資金便能轉入銀行賬戶。請確認您的本地銀行賬戶可接收美元貨幣，最后將美元資金兌換成人民幣即可。

7.繳付eBay費用：

eBay向賣家收取低額的刊登費及成交費，每月會寄出賬單給賣家。

第六步：優(yōu)化刊登策略進步銷量

1.確保物品順利進入搜索成果頁

撰寫關聯(lián)性強的有效題目是物品順利進入搜索成果頁的保障，題目中的癥結詞與買家搜索癥結詞越相干，意味著物品越能夠涌現(xiàn)在感興致的買家面前，這也意味著更高的銷量。

2.進步您所售物品的排名

Best Match是eBay默認的排序方法，通過斟酌賣家所供給的服務質(zhì)量、物品價錢、賣家等級等很多因素進。行排名，這些因素在不同分類可能還會有所差別。對于賣家來說，進步物品排名最癥結的是專注于良好的業(yè)務運作，并向買家供給超值的產(chǎn)品和服務。

3.在物品搜索成果頁吸引買家點擊

當物品在搜索成果頁中排名靠前，這時能夠讓買家對物品發(fā)生興致并點擊就得靠預覽圖片和副題目了，當然，價錢也是買家斟酌的重要因素之一。

4.在物品詳情頁面促使買家出價購置

在物品詳情頁面展現(xiàn)的內(nèi)容是買家決議購置的最直接因素，應用多角度大圖來展示物品，突出產(chǎn)品亮點及增值服務，清楚表明您的交易條款、退換貨政策，都可以在不同水平上刺激買家的購置欲?？偠灾秸鎸嵕_的描寫，越優(yōu)質(zhì)的服務，越容易讓買家采用行為購置您的物品。

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