Joom進(jìn)軍法國，其“平民”路線能否成功？-ESG跨境

為了拓展市場，與亞馬遜搶占市場份額，2016年，俄羅斯電商平臺Joom開端向法國“挺進(jìn)”，為法國花費(fèi)者供給了數(shù)百萬種產(chǎn)品，并且產(chǎn)品價錢極低，以該平臺上的智能手機(jī)為例，其價錢通常在50歐元左右，而鞋子價錢不到10歐元，無線耳機(jī)僅需3歐元。

Joom聲稱，如今每天都有4萬的法國人下載其運(yùn)用程序。Joom是如何做到這一點(diǎn)的？

無與倫比的價錢

低廉的產(chǎn)品定價和多樣的產(chǎn)品選擇或許是Joom在法國得以發(fā)展的原因之一。

與以往不同， Joom在法國的經(jīng)營似乎采用了與Wish相似的低價“平民化”路線。像Wish一樣，Joom也是重要與亞洲制作商（以中國制作商為主）合作，贊助他們將產(chǎn)品賣到法國。可以說， Joom扮演起了 “中介”的角色，贊助法國花費(fèi)者買到價錢低廉的中國產(chǎn)品。

與亞馬遜不同，Joom沒有自己的倉庫，不會事先采購存儲商品?；ㄙM(fèi)者在平臺高低單后，產(chǎn)品將直接從制作商那發(fā)出來。也正是歸功于這一策略，Joom平臺上產(chǎn)品的成本能夠低于其它平臺。當(dāng)然，在Joom下單的法國花費(fèi)者須要有足夠的耐煩，期待商品從中國寄出，并且要能接收產(chǎn)品可能是來自自己完整不認(rèn)識的品牌。

“隨機(jī)的交貨時光”

由于Joom上的多數(shù)產(chǎn)品是直接從中國發(fā)貨，花費(fèi)者的期待時光會比擬長，為了緩解花費(fèi)者的不滿， Joom為花費(fèi)供給了免費(fèi)送貨服務(wù)許諾。然而，即便如此，人們對此的不滿依舊存在。尤其讓人瞠目結(jié)舌的是，針對不同產(chǎn)品，Joom給出的預(yù)估到貨時光是不同的，例如無線耳機(jī)須要10天到40天，鼠標(biāo)須要28天等等。

依據(jù)在線花費(fèi)者點(diǎn)評網(wǎng)站Trustpilot數(shù)據(jù)，Joom在配送方面的平均得分與Wish相近，不少花費(fèi)者都指出了它們的配送問題，甚至有花費(fèi)者指出部分快遞超越了最后配送時光，甚至產(chǎn)品都沒有送達(dá)。

費(fèi)用風(fēng)險和產(chǎn)品安全

另外，花費(fèi)者從Joom上購置產(chǎn)品，還存在著必定的費(fèi)用風(fēng)險，產(chǎn)品德量也是一個問題。從理論上講，為了支付增值稅（商品總價值的20%），法國花費(fèi)者需向海關(guān)報告它們的購置情形。而實(shí)際情形是，總金額可能會在產(chǎn)品運(yùn)輸進(jìn)程中產(chǎn)生變更，具體情形需參照J(rèn)oom網(wǎng)站上的信息。

Joom上的商品德量也有待商議，因?yàn)镴oom無法對產(chǎn)品德量進(jìn)行掌握，確保其是否符合歐洲的產(chǎn)品安全尺度。人們經(jīng)常會在網(wǎng)站上發(fā)明印有品牌標(biāo)記的假冒偽劣產(chǎn)品。普通商品還好，電子產(chǎn)品，個人衛(wèi)生產(chǎn)品或兒童產(chǎn)品等比擬敏感的產(chǎn)品一旦有問題，將使花費(fèi)者面臨安全威逼。

而且，Joom這些平臺還有一個統(tǒng)一的問題，平臺賣家許多并非來自歐洲，即人們無法清晰地懂得平臺賣家身份，即使產(chǎn)品出問題，花費(fèi)者也無法簡略地得到合理的賠償。

總的來說， Joom的優(yōu)缺陷是非常突出的，或許其極低價錢的產(chǎn)品會使花費(fèi)者愿意下降對平臺產(chǎn)品的其它請求，但長遠(yuǎn)來看，到底是利多還是弊多，目前仍舊無法給出定論。而Joom到底能否憑借這一戰(zhàn)略方針博得花費(fèi)者青睞，并超出其“同類” Wish和巨頭亞馬遜，也有待視察。

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