亞馬遜歐洲站Transparency服務(wù)新增索評(píng)功能-ESG跨境

最近，在歐洲站為Transparency服務(wù)增加了更多的買家參與功能，可以有效地改善消費(fèi)者的售后體驗(yàn)，增強(qiáng)賣家的二次購(gòu)買。

官方聲明是，除了檢查產(chǎn)品的真實(shí)性外，買家還可以掃描透明計(jì)劃的二維碼，查看介紹、其他產(chǎn)品推薦和折扣等更多信息。事實(shí)上，這是之前美國(guó)站的customer eng agement功能，這個(gè)功能很有趣，可以作為索評(píng)的替代品。

原來(lái)的透明計(jì)劃的二維碼，客戶掃描只驗(yàn)證真實(shí)性，賣家使用網(wǎng)絡(luò)功能，買家掃描代碼會(huì)跳轉(zhuǎn)到賣家定制頁(yè)面，不僅可以驗(yàn)證真實(shí)性，我們賣家還可以添加產(chǎn)品使用視頻、詳細(xì)介紹、圖片，甚至推送獨(dú)家促銷券！

這種掃描代碼驗(yàn)證+查看使用說(shuō)明的過(guò)程是非常自然的，不像經(jīng)常發(fā)送營(yíng)銷電子郵件這樣的被動(dòng)營(yíng)銷，這是消費(fèi)者主動(dòng)掃描代碼，因?yàn)樗麄兿胍?yàn)證真實(shí)性。不僅大大提高了消費(fèi)者的售后體驗(yàn)，而且二次營(yíng)銷的效果肯定比郵件好得多。

更重要的是，這個(gè)功能也可以在一定程度上取代小卡索評(píng)。

在產(chǎn)品上的二維碼處，賣家可以定制一些文字，引導(dǎo)客戶掃描代碼。例如，掃描代碼以獲得/檢查如何使用它們等。目前，當(dāng)小卡被嚴(yán)厲打擊時(shí)，這種官方允許的指導(dǎo)方式非常罕見。

然后賣家在跳轉(zhuǎn)后的Eng agement頁(yè)面上留下一些旁敲側(cè)擊的文字來(lái)指導(dǎo)評(píng)論，完全可以實(shí)現(xiàn)小卡索評(píng)論的功能，甚至官方透明的計(jì)劃背書也看起來(lái)更真實(shí)。但為了安全起見，強(qiáng)烈建議大家不要涉及留下好評(píng)的，要用分享使用體驗(yàn)等中性詞。畢竟頁(yè)面后面會(huì)有官方的社交分享，賣家可以引導(dǎo)分享體驗(yàn)。希望以上內(nèi)容對(duì)大家有幫助。

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