亞馬遜Review星級評分的算法-ESG跨境

星級評分最基本的原則是positive和negetive加起來，然后根據(jù)加權(quán)平均，最后得到星級數(shù)字。那么，影響Review星級評分的因素是什么呢？

1、買家的質(zhì)量

買家賬戶的質(zhì)量已經(jīng)上升到review星級最重要的影響指標(biāo)。健康的買家賬戶和購物IP環(huán)境留下的review將排名第一。有時(shí)候，即使一些review點(diǎn)擊了幾十個(gè)helpful，它們?nèi)匀粫?huì)排在一些review之后，這就是買家賬戶質(zhì)量和實(shí)際購買的重要性。

2、是否有VP標(biāo)志

VP（Verified Purchase）評論是買家購買產(chǎn)品后留下的最真實(shí)的評論；因此，這些買家的評論將更加可信、有說服力和高權(quán)重。因此，VP評論往往排在第一位。沒有VP標(biāo)志的評論（即直接評論）根本沒有權(quán)重。

3、Review的時(shí)間

眾所周知，亞馬遜會(huì)定期刪除評論，尤其是在每年兩個(gè)旺季到來之前，無論Review是刷的還是真正留下的，都可能會(huì)被刪除。

因此，能夠長期保留的Review必須被A9算法認(rèn)定為高質(zhì)量的Review。這樣，Review的權(quán)重可能比你用機(jī)器刷的10個(gè)五星級好評要大。

4、Review被點(diǎn)贊的數(shù)量

點(diǎn)擊Helpful的將排在前面，這是服務(wù)提供商主頁無差評服務(wù)的重要理論來源。

如果兩個(gè)Review的其他權(quán)重基本相等，當(dāng)然會(huì)有更多的贊揚(yáng)。但是，如果這兩個(gè)Review有購買賬號(hào)、購買環(huán)境、VP標(biāo)志等本質(zhì)區(qū)別，即使點(diǎn)Helpful，排名也不會(huì)上升。

5、評論的字?jǐn)?shù)和內(nèi)容

亞馬遜已經(jīng)在A9算法中引入了人工智能系統(tǒng)。一方面，它可以檢測虛假的Review，另一方面，它可以幫助Review進(jìn)行星級評估。因此，Review傾向于自然留下評論，文本數(shù)量和質(zhì)量都很好，這必然會(huì)在星級評估中占據(jù)一些優(yōu)勢。

以上是亞馬遜Review星級評分的算法，希望對您有參考作用。

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