eBay旺季銷售常見問題集合-ESG跨境

Offering combined shipping 合并運費

當(dāng)買家或者賣家為了節(jié)儉物流費用時，會提出合并雷同賬號雷同送貨地址訂單的需求，針對這樣的需求有些情形下是可以合并的。對于合并這個動作有一個前提，即須要先設(shè)置好合并的規(guī)矩。如何設(shè)置規(guī)矩？請點擊：

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Final Value Fee Credit 成交費返還

在eBay上的絕大部分的交易都簡略快捷，但是偶爾也會遇到有些交易涌現(xiàn)一些小問題，那時，您有可能可以獲得一些成交費用的返還。詳情請點擊：

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Second chance offer

通過發(fā)送Second chance offer，可以贊助您有機遇和未拍得您產(chǎn)品的買家達成交易，也就是說，如果一個買家參與一次拍賣，但是并未博得最后的競拍，此時您可以供給second chance offer，讓其以其最后一次出價的價錢買下這個產(chǎn)品。同時，您供給second chance offer的期限為拍賣停止后的60天內(nèi)。詳情請點擊：

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解決Unpaid Item case未付款糾紛

一般來說，您在eBay上和買家進行交易的流程都相當(dāng)簡明便利。但是偶爾您會遇到買家拍下物品后遲遲未付款單額情形。如果遇到的話，首先請盡量接洽買家，一起解決這個問題。如果須要的話，eBay將會介入一起贊助處置。詳情請點擊：

https://www.ebay.cn/newcms/Home/order_management/3

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Send invoice

如果各位賣家遇到買家拍下物品后，并未直接結(jié)賬付款，那么也許您可以給您的買家發(fā)送invoice提示買家付款。發(fā)送invoice基于多種情景來為您的業(yè)務(wù)供給贊助：詳情請點擊：

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Cancel bids 撤消拍賣

為了保證潛在買家的購物體驗，我們不建議您隨便撤消拍賣，特殊是成交不賣，這將嚴(yán)重影響買家的購物體驗，除非必要或者有特別原因時。詳情請點擊：

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Manage your Q&A for buyers 設(shè)置買家常見問答

一般來說，您在eBay上和買家進行交易的流程都相當(dāng)簡明便利。但是偶爾您會遇到買家拍下物品后遲遲未付款單額情形。如果遇到的話，首先請盡量接洽買家，一起解決這個問題。如果須要的話，eBay將會介入一起贊助處置。詳情請點擊：

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