新手如何運(yùn)營(yíng)亞馬遜網(wǎng)店？規(guī)則是什么？-ESG跨境

很多新手在亞馬遜開(kāi)通好店鋪之后，就開(kāi)始苦惱如何更好地經(jīng)營(yíng)自己的店鋪。經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候需要注意什么？如何避免觸碰網(wǎng)站紅線，從而影響自己的銷(xiāo)售？今天我們講講店鋪需要注意的規(guī)則。

做店鋪首先做好店鋪數(shù)據(jù)指標(biāo)，即ODR、配送前取消率、遲發(fā)率。做好這三項(xiàng)數(shù)據(jù)才不會(huì)導(dǎo)致店鋪被關(guān)。數(shù)據(jù)指標(biāo)具體指什么呢？

ODR<1%。亞馬遜ODR(訂單缺陷率)是一個(gè)最能反應(yīng)賣(mài)家能否提供良好購(gòu)物體驗(yàn)的重要指標(biāo)。若是超標(biāo)嚴(yán)重，亞馬遜會(huì)審核賣(mài)家店鋪，甚至?xí)瞥u(mài)家的銷(xiāo)售權(quán)限。如何降低ODR？我們需要提高員工素質(zhì)，多和用戶溝通，減少差評(píng)的出現(xiàn)。保證物流時(shí)效，降低A-Z投訴率。

cancellation rate <2.5%。顧名思義就是在發(fā)貨前取消的訂單，所以我們盡量避免這類(lèi)訂單。

這些數(shù)據(jù)都是我們可控，需要我們細(xì)心和耐心。做好數(shù)據(jù)后，才可能避免被封店。有了好的基礎(chǔ)之后，我們需要注意的是搜索排名和類(lèi)目排名，而這個(gè)也直接影響到了賣(mài)家的。

銷(xiāo)量是影響店鋪?zhàn)钪匾囊蛩?，越高，排名就越高。而銷(xiāo)量的多少，也跟賣(mài)家商品的好評(píng)率掛鉤。是非常注重用戶體驗(yàn)的，所以我們?cè)谶M(jìn)行銷(xiāo)售的時(shí)候，一定要注意對(duì)影響好評(píng)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)的把控，比如商品質(zhì)量，參數(shù)以及物理和服務(wù)等。

賣(mài)家和買(mǎi)家反饋會(huì)對(duì)店鋪排名造成一定的影響。買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品后對(duì)該商品的賣(mài)家或者商品進(jìn)行評(píng)論，評(píng)分和評(píng)論越高，店鋪在搜索排名中的排名就越加靠前。商品評(píng)論出現(xiàn)在商品頁(yè)面的下方，買(mǎi)家在進(jìn)行買(mǎi)商品的時(shí)候，可能會(huì)進(jìn)行參考，從而確定是否購(gòu)買(mǎi)。而這個(gè)直接影響了店鋪商品銷(xiāo)量。

除了這兩個(gè)大因素之外，還有相關(guān)排名，折扣，上架時(shí)間等多種因素。同時(shí)做好好標(biāo)題，描述，關(guān)鍵詞等，店鋪才能夠脫穎而出。

在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，一定要熟悉平臺(tái)關(guān)于商品以及店鋪的各種規(guī)定，有助于提高店鋪排名，增加銷(xiāo)量。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。