Amazon實(shí)戰(zhàn)操作：如何幫你精準(zhǔn)找到留差評(píng)的買(mǎi)家-ESG跨境

對(duì)Amazon品牌賣(mài)家來(lái)說(shuō)，Review相當(dāng)主要!但是總有幾個(gè)1~3星的 中/差評(píng)讓賣(mài)家們很是頭疼。如果買(mǎi)家留的是真實(shí)姓名，賣(mài)家就可以透過(guò)訂單比對(duì)來(lái)找出客戶(hù)，溝通并解決問(wèn)題，請(qǐng)他們移除甚至是修正成好評(píng)!但如果買(mǎi)家留的是筆名(Pen Name)，情形就會(huì)相當(dāng)龐雜了!Amazon為了要掩護(hù)買(mǎi)家與賣(mài)家直接接洽，在針對(duì)評(píng)論的部份，根本上是關(guān)關(guān)刁難!但是!百密總有一疏!以下是技能了!很多Reviewer/Buyer在購(gòu)置商品之前，都會(huì)把商品參加到 "Wish List”，而這個(gè)WishList，就變成了找Reviewer/Buyer的癥結(jié)!接下來(lái)教大家一個(gè)能更準(zhǔn)確比對(duì)的技能!我們舉下面這個(gè)例子。賣(mài)家在我們體系發(fā)明了一個(gè)差評(píng)，但因?yàn)槭橇?“AmazonCustomer”無(wú)法比對(duì)買(mǎi)家姓名!

Step 1點(diǎn)擊筆名，來(lái)到商品評(píng)論軟件>點(diǎn)擊Reviewer的Profile頁(yè)面

Step 2特殊注意Wish List!找到Reviewer的Wish List!點(diǎn)擊進(jìn)入，你就會(huì)發(fā)明神奇的事，買(mǎi)家的姓名涌現(xiàn)在左上方了!

Step 3接下來(lái)回到體系，進(jìn)入賣(mài)家反饋軟件>比對(duì)訂單 找到買(mǎi)家姓名就可以接洽買(mǎi)家了!另一個(gè)查找訂單的辦法就是應(yīng)用"賣(mài)家反饋軟件"到訂單管理，以買(mǎi)家姓名搜尋就可以找到訂單號(hào)碼接洽買(mǎi)家了!

這個(gè)技能中，Wish List是癥結(jié)，如果沒(méi)有參加的話(huà)，就只能以筆名來(lái)斷定啰!但是很多應(yīng)用 “ 評(píng)論客 “ 服務(wù)的Reviewer，我們會(huì)請(qǐng)求請(qǐng)他們把商品參加Wish List。

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