亞馬遜賣(mài)家遇到難題可以尋求幫助的5個(gè)渠道-ESG跨境

在店鋪運(yùn)營(yíng)的日常工作中，想必經(jīng)常會(huì)遇到各種運(yùn)營(yíng)問(wèn)題以及疑惑之處，此時(shí)需要賣(mài)家能夠迅速找到幫助渠道，來(lái)幫助自己解決問(wèn)題。在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，賣(mài)家需要了解的5個(gè)幫助渠道。

第一，亞馬遜賣(mài)家中心

當(dāng)商品或帳戶(hù)上的商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，最快的解決辦法就是通過(guò)賣(mài)家中心的幫助部分，與亞馬遜平臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)人員聯(lián)系。

亞馬遜的客戶(hù)服務(wù)人員在正常工作時(shí)可以在幾小時(shí)內(nèi)解決大部分問(wèn)題。假如商家通過(guò)電子郵件向亞馬遜尋求幫助，亞馬遜平臺(tái)通常會(huì)在大約一天的時(shí)間里給你提供一個(gè)詳細(xì)的答案。而且在商家面臨一些重大問(wèn)題時(shí)，還可以直接打電話到亞馬遜客服尋求幫助。

第二，亞馬遜相關(guān)論壇

目前有許多供亞馬遜商家交流的論壇，當(dāng)亞馬遜商家遇到問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)在論壇上發(fā)帖子，尋求幫助。

在Facebook上，亞馬遜的商家也可以加入幾十個(gè)Facebook小組，與其他亞馬遜賣(mài)家一起分享，交流在運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí)遇到的問(wèn)題。并且，通過(guò)了解這個(gè)團(tuán)隊(duì)，并不時(shí)地閱讀文章，你就可以獲得亞馬遜所采用的戰(zhàn)略和技巧的新思路。

第四，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程

目前還有一些專(zhuān)門(mén)針對(duì)亞馬遜平臺(tái)開(kāi)店的培訓(xùn)課程，通過(guò)真正有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員的講解，學(xué)習(xí)了亞馬遜平臺(tái)開(kāi)店的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，在遇到問(wèn)題時(shí)，也能得到有效的解答。

第五，亞馬遜顧問(wèn)

與培訓(xùn)課程類(lèi)似，亞馬遜也有專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)?nèi)藛T，可以解答亞馬遜商家的疑問(wèn)，但需要進(jìn)行篩選，而且價(jià)格通常較貴。

以上就是目前在平臺(tái)上，當(dāng)賣(mài)家遇到難題時(shí)，獲得幫助的幾個(gè)渠道，希望能夠幫助到各位賣(mài)家。

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