華人采訪｜我的青春“喂”了海外倉-ESG跨境

“先生，醒醒，深圳寶安機(jī)場(chǎng)到了”，

“啊?到了?哦哦哦……謝謝”，恍惚中我睜開疲累的眼睛。

我下意識(shí)地伸出手，看了下時(shí)光。不禁感慨，5年了，手上的手表已跟著我5年了，它就如我最密切的老伙計(jì)，陪我日出月落，伴我跨國越海。

下了飛機(jī)，拉起裝著幾件衣服和一堆文件的行李箱，到洗手間洗把臉。抬頭望著鏡子中的自己，幾根白發(fā)爬上發(fā)鬢，幾勾皺紋光顧眼角。時(shí)間飛逝，這些年的青春全“喂”給了海外倉，昔日的黃毛小伙已成某一海外倉的中年掌舵人。

其實(shí)一直有這么一群海外華人，他們做海外倉多年，一路無悔，一路保持，一路狂奔……曾聽很多人說，華人做海外倉太難了，缺乏客戶資源、沒有價(jià)錢優(yōu)勢(shì)、打不過國內(nèi)競(jìng)爭對(duì)手……這是真的嗎?

一、華人創(chuàng)業(yè)海外倉，真的不容易

華人海外倉確切不容易，國內(nèi)的業(yè)務(wù)才能廣泛偏弱，很難為賣家所知曉。我們采訪了3位海外華人，回放了這些年的一些些閱歷：

米云倉李總

我是一位美國華人，一開端很多朋友都勸我不要去做海外倉，因?yàn)槲覀內(nèi)A人沒資源，很難與國內(nèi)貨代搶到生意。但在2013年，我還是毅然決然地開端海外倉之路。走上這條路后，發(fā)明確切不容易。

時(shí)差太大，我經(jīng)常三更半夜挑燈夜戰(zhàn)，回復(fù)客服問題;國內(nèi)沒有團(tuán)隊(duì)，沒有客戶資源，客戶信賴度低;在國外幾百平的倉庫比擬難找，所以剛開端只能把車庫當(dāng)倉庫;國外員工不愛好加班，做事效力比擬慢…

IT技巧問題，讓我們走了很多彎路。我曾嘗試用國外的WMS倉庫管理軟件、自己搭建IT團(tuán)隊(duì)……成果卻是錢打水漂，而沒法落地。因?yàn)槔贤獬绦騿T壓根就不懂得為什么要貼換標(biāo)、為什么要多賬號(hào)運(yùn)營，強(qiáng)迫讓他們做出來的體系，數(shù)據(jù)不穩(wěn)固、抓單不準(zhǔn)…后來幾番周轉(zhuǎn)才知道，其實(shí)國內(nèi)的WMS倉庫管理軟件非常好用，非常貼近跨境電商!

這么多不容易了，廢棄嗎?不可能，海外倉是一份事業(yè)，沒有廢棄，只有保持到底。

L.H.Z海外倉開創(chuàng)人梅梅

我在德國生涯了20年，2013年轉(zhuǎn)型做了跨境海外倉項(xiàng)目。為了海外倉，我們所付出了很多很多。

為了保障我們每一個(gè)客戶的貨物安全，我們拼盡全力讓海外倉合法合規(guī)，愿意用更多精神和客戶溝通，讓客戶簽署當(dāng)?shù)氐恼?guī)法律文件，購置當(dāng)?shù)氐呢浳飪?chǔ)存、運(yùn)輸之類的保險(xiǎn);

甚至成立了自己的會(huì)計(jì)、法務(wù)團(tuán)隊(duì)，為關(guān)系好的賣家客戶，免費(fèi)供給法務(wù)稅務(wù)建議。如果賣家自己去找律師，普通律師一般是160歐/時(shí)，好一點(diǎn)要250歐/時(shí)……

不管是和客戶溝通、還是與當(dāng)?shù)厥聞?wù)所打關(guān)系，前期都非常不容易，但只要你愿意消費(fèi)精神時(shí)光，都不是問題。

鐵三角海外倉EVA

我在2010年，自己買了個(gè) 7000平方的倉庫做起了海外倉事業(yè)。

一開端創(chuàng)業(yè)，我就被坑了!我們倉庫一開端會(huì)免3個(gè)月倉租。為了讓客戶更加滿意，我們積極跟進(jìn)，即使他們?cè)偻戆l(fā)信息過來，我也盡量做到及時(shí)回復(fù)。即使在外吃飯、逛街，看到信息電話，也不敢擔(dān)待……本認(rèn)為這一切盡力都能有好的成果。但成果是3個(gè)月免租期一到，直接轉(zhuǎn)走，免費(fèi)用你的倉庫。難道這就是國內(nèi)價(jià)錢戰(zhàn)影響的嗎?

二、華人海外倉不容易，大倉就真的好過嗎?

很多人都說，華人海外倉有那么不容易，客戶資源沒別人多，渠道也沒有別人多，價(jià)錢也沒別人低，這樣怎么和國內(nèi)海外競(jìng)倉爭。但事實(shí)上并非如此。

據(jù)懂得，國內(nèi)海外倉巨頭，倉庫面積20-30萬平(租金100-150萬美金)，加上幾百個(gè)國外員工，日均訂單只有5-6萬單，……這些還不包含國內(nèi)的員工成本、各種賬期拖延……你們掐指一算，他們的利潤點(diǎn)還剩下多少?

更要命的是，很多大倉為了客戶資源，各種打價(jià)錢戰(zhàn)，價(jià)錢低得要命!雖然他們訂單總量也在增加，但訂單增加勢(shì)必請(qǐng)求更多的倉庫面積和數(shù)目來支持。

相比海外倉巨頭的“強(qiáng)撐”，華人海外倉都有自己的特點(diǎn)，或善于財(cái)稅法規(guī)、或善于退貨維修、或善于線下分銷.....利潤和效力相比大倉更加豐腴。

三、縱觀行業(yè)趨勢(shì)，華人海外倉將迎來大機(jī)會(huì)

從宏觀層面上說，任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展大概會(huì)閱歷4個(gè)周期：開創(chuàng)階段、范圍化階段、集中階段、均衡階段。以前制作業(yè)從范圍化到集中化須要20 年，而跨境電商行業(yè)僅僅用了不到4年，跨境行業(yè)發(fā)展非?？臁?/p>

華人采訪|我的青春“喂”了海外倉

現(xiàn)在海外倉也正處于在集中階段，寡頭突起。但只要過渡于均衡階段，寡頭集中化模式一定會(huì)被打翻，游戲規(guī)矩重新制訂，大倉優(yōu)勢(shì)將被分化，華人海外倉的機(jī)會(huì)風(fēng)口也來了!

未來兩到三年，海外倉將進(jìn)入均衡階段，越來越關(guān)注垂直細(xì)分范疇。如果華人海外倉能夠?qū)⑻攸c(diǎn)服務(wù)變成招牌服務(wù)，將服務(wù)做到極致，那便是海外倉細(xì)分范疇的新巨頭。

四、華人海外倉，未來更應(yīng)當(dāng)斟酌做什么業(yè)務(wù)?

趨勢(shì)和先機(jī)就擺在那里，很多華人海外倉也知道，也在保持，但具體應(yīng)當(dāng)往哪方面業(yè)務(wù)去拓展?機(jī)會(huì)又在哪里呢?

垂直類海外倉

當(dāng)行業(yè)趨于理性，垂直縱深路線的海外倉將會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。垂直縱深路線不須要過多斟酌不同品類的差別，只須要選中一個(gè)品類，

比如：專業(yè)的汽配海外倉，能供給比FBA更好的客服服務(wù)，贊助賣家為花費(fèi)者答疑解惑，同時(shí)發(fā)生的退貨也可以幫賣家進(jìn)行質(zhì)檢和維修，滯銷的產(chǎn)品也可以接洽到一些汽配經(jīng)銷商，進(jìn)行處置，這樣何愁沒有賣家客戶。

大貨類海外倉

為什么大倉的利潤那么低?因?yàn)榇髠}接了很多小件貨，小件貨的利潤低，人工成本又非常高。

大貨就不一樣，大貨管理難度小，操作費(fèi)和物流費(fèi)更高。相比于小貨，在利潤不變的情形下，一個(gè)中型倉庫能減少2-3個(gè)人工成本。據(jù)我所知，現(xiàn)在有一些專注做大貨的海外倉，就過得非常滋潤。

新權(quán)勢(shì)的突起

現(xiàn)在的跨境電商，亞馬遜FBA是更大的巨無霸，但不會(huì)是唯一的巨無霸，傳統(tǒng)零售沃爾瑪、家得寶也不會(huì)坐以待斃....wayfair、coupon等新電商模式也在搶占市場(chǎng)份額，而且物流霸主DHL、FedEx等也在催生更多電商平臺(tái)巨頭......這些都是賣家的機(jī)會(huì)，也是海外倉的機(jī)會(huì)。

除此之外，B2B、進(jìn)口也會(huì)是華人海外倉的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，也是華人海外倉的一個(gè)方向!

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