亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員的主要工作是什么？-ESG跨境

對(duì)于人員來(lái)說(shuō)，相信每天上班第一件事，就是打開(kāi)，先掃一眼右上角多少單、左上角有沒(méi)有小紅旗、左下角有沒(méi)有郵件，左下角有沒(méi)有新增Feedback。這些信息在后臺(tái)首頁(yè)都一目了然，信息獲取很簡(jiǎn)單。除此之外，運(yùn)營(yíng)人員主要做些什么呢？

1.維護(hù)Review

Review在店鋪中的比重可謂至關(guān)重要，所有每天要關(guān)注有沒(méi)有新增Review，有沒(méi)有被跟賣啊，流量情況如何，每個(gè)產(chǎn)品的上升了還是下降了，相信回答都是Yes.

流量情況容易查看，點(diǎn)擊應(yīng)的功能菜單就可以了。

新增Review就比較費(fèi)時(shí)間，如果維護(hù)好幾個(gè)賬號(hào)，每個(gè)賬號(hào)的Listing又比較多的話，這個(gè)工作量還真不小，所有Listing看一圈，半個(gè)上午基本就去了。

跟賣信息也很重要，跟賣是Amazon的特色，換句話說(shuō)，Amazon是支持甚至鼓勵(lì)跟賣的。

但是，自己注冊(cè)了品牌的，或者，在產(chǎn)品上做了絲印Logo的，就不想被人跟賣了，更有惡意跟賣惡意競(jìng)爭(zhēng)的，就更煩了。

如果及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些信息，可以發(fā)郵件給跟賣的賣家，往往達(dá)到清退跟賣的目的。但，一個(gè)重要的問(wèn)題是，發(fā)現(xiàn)是否有人跟賣，也挺麻煩的，在自己的店鋪前臺(tái)（storefront），是發(fā)現(xiàn)不了的，只能從亞馬遜前臺(tái)找到我的Listing才能看到有沒(méi)有人跟賣，很花時(shí)間，更有半夜定時(shí)跟賣的，更隱蔽。

3.變化

接下來(lái)還想看看產(chǎn)品變化，畢竟這個(gè)數(shù)據(jù)是反應(yīng)效果的三個(gè)指標(biāo)之一啊（前兩個(gè)當(dāng)然是銷量和流量），這個(gè)就更費(fèi)時(shí)間了，要到Amazon前臺(tái)輸入關(guān)鍵詞，一頁(yè)一頁(yè)的去翻，listing和關(guān)鍵詞多了，基本不可能照顧周全。

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