2020年eBay平臺(tái)入駐開店流程及注意事項(xiàng)-ESG跨境

2020年越來越近了，很多企業(yè)和個(gè)人都在進(jìn)行新一年的工作籌劃，在新的一年，必將又有一大量人參加跨境電商行業(yè)，成為一名跨境賣家，成為跨境賣家的第一步就是選擇一個(gè)適合的電商平臺(tái)，而賣家們大多首選的也是速賣通、亞馬遜、eBay、Wish這四大出口電商平臺(tái)，我們?cè)诖饲暗奈恼轮幸呀?jīng)介紹過2020年亞馬遜和速賣通的入駐流程，今天我們來聊一聊2020年eBay平臺(tái)的入駐開店流程以及注意事項(xiàng)。

eBay 公司成立于1995 年，是全球更大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)之一，目前全球業(yè)務(wù)超過190個(gè)國度，活潑用戶數(shù)目超1.9億。

下面我們來看看eBay平臺(tái)的詳細(xì)入駐流程。

步驟1：選擇你的賬戶類型

要開端在eBay上出售，你須要做的第一件事就是選擇你須要的賬戶類型。eBay供給兩種類型的賬戶：個(gè)人賬戶和商業(yè)賬戶。eBay商業(yè)賬戶和個(gè)人賬戶有什么差別？

個(gè)人帳戶大多數(shù)是個(gè)人擁有的賬戶，這些帳戶通常用于臨時(shí)出售。eBay的商業(yè)賬戶是專門為那些愿望將eBay作為電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)設(shè)計(jì)的，這些企業(yè)的出售額要高于個(gè)人賬戶。通過這種類型的帳戶，你可以注冊(cè)自己的法定公司名稱，并自定義與你業(yè)務(wù)相干的帳戶。

與個(gè)人賬戶一樣，創(chuàng)立eBay商業(yè)賬戶也是免費(fèi)的。但是，你須要支付listing以及與出售相干的賣方費(fèi)用。此外，創(chuàng)立eBay商業(yè)賬戶可以讓你更容易區(qū)分企業(yè)財(cái)務(wù)和運(yùn)營，這將有助于記賬和納稅。

步驟2：注冊(cè)你的eBay商業(yè)賬戶

為了開端出售，你須要通過在線表單創(chuàng)立一個(gè)eBay商業(yè)帳戶。你須要通過此表單注冊(cè)你的公司帳戶，需供給你的法定公司名稱、電子郵件、電話號(hào)碼并創(chuàng)立密碼。

填寫完此表單并單擊register后，體系將提醒你創(chuàng)立用戶名。接下來，eBay會(huì)請(qǐng)求你供給合法注冊(cè)的公司地址和電話號(hào)碼以供驗(yàn)證。只要你準(zhǔn)確地填寫了所有的信息，你就可以立即注冊(cè)并拜訪帳戶。eBay也會(huì)向你發(fā)送包括有用資源的電子郵件，以贊助你入門。

步驟3：設(shè)置你的賬戶偏好

注冊(cè)eBay商業(yè)帳戶后，你可以登錄并開端添加信息和更新帳戶偏好。點(diǎn)擊位于“Account settings”（帳戶設(shè)置）下的左側(cè)導(dǎo)航，你可以調(diào)劑以下eBay商業(yè)帳戶信息：

地址：如果與你以前注冊(cè)的地址不同，你可以更新你的公司地址、付款地址和送貨地址。

通信選項(xiàng)：選擇如何以及何時(shí)從eBay吸收有關(guān)出售運(yùn)動(dòng)的通知。

網(wǎng)站偏好設(shè)置：調(diào)劑與你應(yīng)用eBay賣家商業(yè)帳戶相干的設(shè)置，包含selling manager、買家的付款、運(yùn)輸、買家請(qǐng)求、買家通信、退貨等。

須要注意的是，在創(chuàng)立產(chǎn)品listing時(shí)，網(wǎng)站設(shè)置選項(xiàng)下的支付、運(yùn)輸、退貨都可以修正。也就是說，你可以選擇將部分或全體通信和網(wǎng)站偏好保留為eBay默認(rèn)設(shè)置。此外，你須要進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)劑是添加主動(dòng)付款方法。

如何添加主動(dòng)支付方法

你須要添加一種主動(dòng)支付方法以支付你的eBay費(fèi)用。你可以選擇PayPal、直接付款或信譽(yù)卡。eBay的出售費(fèi)用包含listing、出售、退款和運(yùn)輸標(biāo)簽的費(fèi)用。設(shè)置此付款方法后，該卡或帳戶將依據(jù)你的賣方發(fā)票在到期日之前主動(dòng)收費(fèi)。

要履行此設(shè)置進(jìn)程，你將再次進(jìn)入帳戶設(shè)置。點(diǎn)擊“Business Information”后，你會(huì)看到“Financial Information”，你可以再點(diǎn)擊“change automatic payment method”（更改主動(dòng)支付方法）。體系會(huì)提醒你選擇你愛好的方法，并請(qǐng)求你供給必要的驗(yàn)證信息。如果你選擇PayPal，你將被重定向到PayPal的網(wǎng)站以完成該進(jìn)程。

步驟4：創(chuàng)立listing

你可以通過單擊右上角的“sell”鏈接輕松地設(shè)置產(chǎn)品listing。eBay有兩種添加listing的工具，一種是迅速listing表單，另一種是高等listing表單。

（1）應(yīng)用迅速listing表單

迅速listing表單可以更快地生成列表，通常用于新手賣家。該工具供給了列出商品所需的核心功效，并讓你有機(jī)遇依據(jù)已經(jīng)在eBay上列出的產(chǎn)品開端出售。

應(yīng)用迅速listing工具時(shí)，體系會(huì)提醒你輸入癥結(jié)字描寫商品，而eBay會(huì)將你置于其產(chǎn)品類別之一，并依據(jù)你所寫的內(nèi)容供給listing建議。例如，如果你在銷售手工串珠項(xiàng)鏈，你可能會(huì)看到如下圖所示的listing：

如果找到與你的產(chǎn)品相似的現(xiàn)有l(wèi)isting，則可以單擊“sell one like this”，然后在提醒表單中填寫你的產(chǎn)品信息。

另一方面，如果你想從頭開端，你可以點(diǎn)擊“create a new listing”創(chuàng)立新listing，然后填寫產(chǎn)品的相干信息。在此表單中，你不僅要填寫產(chǎn)品的詳細(xì)信息(包含照片)，還要解釋出售方法、付款方法、發(fā)貨和退貨的詳細(xì)信息。添加了所有這些信息后，eBay將在表單底部盤算你的賣家費(fèi)用。你可以選擇列出產(chǎn)品、預(yù)覽listing或?qū)isting保留為草稿。

迅速listing工具是懂得eBay出售進(jìn)程的好辦法。但是，如果你的銷量很高，那么你可能須要應(yīng)用高等listing表單。這個(gè)工具將為你供給更多的選項(xiàng)，以及創(chuàng)立listing模板的機(jī)遇。listing模板可反復(fù)應(yīng)用，使你可以更快地列出產(chǎn)品。

（2）應(yīng)用高等listing表單

你可以通過以下兩種方法應(yīng)用高等listing表單(請(qǐng)參見下圖)：第一種，你可以在文本框中輸入你的產(chǎn)品名稱，然后單擊“get started”按鈕。第二種，你可以點(diǎn)擊“browse categories”（閱讀分類），選擇你產(chǎn)品合適的分類和子分類，然后eBay會(huì)依據(jù)這些信息生成表單。

生成實(shí)際表單后，你須要填寫所有相干的產(chǎn)品信息，包含：

l 描寫性題目

l 分類目錄

l 照片

l 產(chǎn)品詳細(xì)信息(將依據(jù)你的產(chǎn)品和類別而有所不同)

l 產(chǎn)品描寫

l 出售明細(xì)

l 方法

l 連續(xù)時(shí)光

l 價(jià)錢

l 付款方法

l 出售稅

l 退貨選項(xiàng)

l 運(yùn)輸細(xì)節(jié)

l 運(yùn)輸服務(wù)

l 包裝重量及尺碼

l 產(chǎn)品地位

與迅速listing表單一樣，eBay將依據(jù)你供給的信息盤算并在表單底部顯示你的賣家費(fèi)用。你可以選擇列出、預(yù)覽你的產(chǎn)品listing，或?qū)⑵浔Ａ魹椴莞濉?/p>

在填寫迅速listing或高等listing表單時(shí)，請(qǐng)務(wù)必注意出售細(xì)節(jié)和運(yùn)輸細(xì)節(jié)。這些細(xì)節(jié)不僅決議了你的出售如何運(yùn)作，還決議了你如何獲得付款以及發(fā)生何種賣方費(fèi)用。

步驟5：管理listing

一旦你開端列出產(chǎn)品，你就須要優(yōu)化進(jìn)程，完成出售并處置任何可能涌現(xiàn)的問題。

（1）完美listing和賣家資料（Seller Profile）

當(dāng)你持續(xù)列出產(chǎn)品并開端進(jìn)行出售時(shí)，你就可以開端完美流程并對(duì)listing進(jìn)行更具戰(zhàn)略性的思考。要斟酌的一種策略是針對(duì)SEO以及eBay的Best Match算法優(yōu)化產(chǎn)品listing。

與Google對(duì)搜索成果進(jìn)行排序的方法雷同，eBay Best Match會(huì)斟酌諸如商品名稱、商品受歡迎水平、價(jià)錢、商品德量等因素，以肯定當(dāng)客戶在eBay網(wǎng)站上搜索時(shí)，哪些產(chǎn)品可以首先涌現(xiàn)。通過在創(chuàng)立或編纂listing時(shí)斟酌這些因素，你可以進(jìn)步潛在客戶對(duì)產(chǎn)品的可見性。

管理eBay出售流程時(shí)要斟酌的另一件事是賣家資料。通過獲得積極的評(píng)論和評(píng)級(jí)，你可以增長賣家賬戶的影響力，這將對(duì)你和客戶以及eBay都有贊助。

（2）完成出售

你列出的listing越多，你的listing越好，你所獲得的出售額就越多。進(jìn)行出售后,你須要確保通過指定的送貨方法盡快發(fā)送準(zhǔn)確的產(chǎn)品。這不僅可以發(fā)明良好的用戶體驗(yàn)，而且還可以贊助你管理自己的商品流程。

如果你為客戶供給了離線支付的選項(xiàng)，請(qǐng)確保與他們調(diào)和以處置該筆付款。

（3）收到付款

在出售完成后，你收到付款的方法取決于你供給給客戶的選項(xiàng)。如果你的買家應(yīng)用PayPal付款，并且你設(shè)置了PayPal帳戶，那么你應(yīng)當(dāng)會(huì)立即收到付款。如果你的買家通過PayPal用信譽(yù)卡或借記卡付款，則你收到付款所需的時(shí)光將取決于PayPal付款網(wǎng)關(guān)處置其信息所消費(fèi)的時(shí)光。同樣，如果你處置離線信譽(yù)卡付款，則時(shí)光將取決于你的網(wǎng)關(guān)和卡驗(yàn)證進(jìn)程。但是，通常支付網(wǎng)關(guān)可以在幾秒鐘內(nèi)處置信譽(yù)卡交易，因此你可以快速收到資金。

如果你想要查看完成交易的付款狀況，你可以選擇屏幕右上角的“My eBay”，導(dǎo)航至“Sold”已銷售物品并選擇期待付款“Awaiting payment”。如果你發(fā)明收款有問題，你可以直接接洽買家或接洽eBay客服追求贊助。建議你在將產(chǎn)品發(fā)送給買家之前確認(rèn)已收到付款。

（4）處置客戶服務(wù)事宜

處置客戶服務(wù)問題的有效辦法是及時(shí)而專業(yè)地解決它們。eBay在處置這些客戶服務(wù)問題上有具體的政策，這些政策概括了在各種情形下應(yīng)當(dāng)做什么。例如，如果顧客反饋說他們的商品破壞，有缺點(diǎn)或與listing描寫不符，則他們將受到eBay退款政策的保障。如果涌現(xiàn)問題，請(qǐng)直接與買家接洽，以查看解決該問題的辦法。如果無法達(dá)成協(xié)定，你可以接洽eBay介入并解決問題。

完成所有這些操作流程后——列出、進(jìn)行出售、管理訂單、付款并處置所有問題后，你就可以在eBay上進(jìn)行出售了。

作為一個(gè)久經(jīng)考驗(yàn)的市場(chǎng)，eBay是電子商務(wù)的主要入門網(wǎng)站。雖然須要消費(fèi)一些時(shí)光和精神完美listing和實(shí)行進(jìn)程，但是eBay可以以較低的成本為你供給全面的出售體驗(yàn)。此外，如果你想摸索創(chuàng)立一個(gè)更個(gè)性化的電子商務(wù)商店，eBay會(huì)供給訂閱籌劃?？偠灾?，在線發(fā)展業(yè)務(wù)并不總是容易的，但是eBay可以成為賣家開辟機(jī)遇的平臺(tái)。

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