為移動消費端構(gòu)建和優(yōu)化網(wǎng)上購物體驗是2020年跨境電商的重點-ESG跨境

最近的海外電商市場可以用“魔幻混戰(zhàn)”來形容。從印度幾大電商巨頭之間的燒錢之戰(zhàn)，到東南亞日益加劇的差別化競爭，再到中國在中東、非洲等地域跨境電商的巨額融資和黑馬頻現(xiàn)。

在傳統(tǒng)電商的劇烈競爭中，我們看到了Meesho等社交電商的快速突起，許多電商平臺紛紜播出直播，以及電商與YouTube網(wǎng)紅之間的合作測評。然而事實上，社交引流不必定只是簡略的在社交平臺投放引流。我們看到許多電商平臺都有自己的站內(nèi)引流的方法，或者站內(nèi)社交+站外搜索的方法。

不同的電商平臺有不同的獲取客戶和定位用戶的方法。然而，我們發(fā)明共同的趨勢是“社會化”和“移動”。特殊是在許多跨過 PC 時期直接進(jìn)入移動時期的新興地域，電商APP運用轉(zhuǎn)型、移動終端運營升級和營銷推廣是2019年下半年突起的必要條件。

移動時期電商 App 的轉(zhuǎn)型

1020億東南亞市場是一個大范圍、迅速增加的市場。從東南亞電商巨頭Shopee的差別化制勝戰(zhàn)略中，我們可以感受到年青化、移動化、社交化是2019年上半年東南亞電商的新癥結(jié)詞。

數(shù)據(jù)顯示，在過去兩年中，隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的不斷滲透，東南亞國度的移動交易數(shù)目大幅增長，移動訂單數(shù)目已經(jīng)超過PC端。在泰國，移動交易甚至占到總交易量的92%。東南亞的互聯(lián)網(wǎng)用戶平均每天在移動終端上消費近4個小時，尤其是千禧一代，他們嚴(yán)重依附移動裝備獲取信息和購物。

在移動終端轉(zhuǎn)型的趨勢下，我們從整體上看到了電商市場的兩個新特色。一方面，越來越多的社會元素和沉浸式的體驗將融入東南亞的電商購物中，碎片化購物將成為常態(tài)。另一方面，電商將向二三線城市和農(nóng)村地域滲透，對移動購物功效的方便性提出了更高的請求。

簡而言之，無論是巨頭動向還是數(shù)據(jù)參考都清晰地表明，為移動花費者構(gòu)建和優(yōu)化網(wǎng)上購物體驗是2020年跨境電商的重點。

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