Shopee平臺(tái)要注意哪些規(guī)則-ESG跨境

Shopee作為東南亞更大的跨境電商平臺(tái)，依附低門檻的入駐政策引進(jìn)大量跨境賣家，但是其平臺(tái)本身并不是沒有規(guī)矩的，賣家入駐之后須要注意哪些平臺(tái)規(guī)矩呢？

Shopee對(duì)已經(jīng)入駐的店家有自己的考察尺度和處分計(jì)分體系。其中考察尺度包含店家對(duì)商品的遲發(fā)貨率，訂單未完成比率，售后服務(wù)尺度以及違背平臺(tái)規(guī)矩上架商品等幾個(gè)方面。賣家在收到訂單后超過設(shè)定的發(fā)貨日期還未發(fā)貨就視為遲發(fā)貨，遲發(fā)貨率對(duì)賣家的影響是很大的，平臺(tái)對(duì)這方面也有嚴(yán)厲的請(qǐng)求。那么賣家如何能力避免遲發(fā)呢，賣家就須要完美DTS體系，依據(jù)自身實(shí)際發(fā)貨情形，在物流中心設(shè)置統(tǒng)一的出庫預(yù)備時(shí)光，然后再依據(jù)不同商品出貨情形做具體調(diào)劑。賣家也可以將發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)設(shè)置在七天以上，這樣能有效的避免涌現(xiàn)遲發(fā)的情形。

對(duì)于訂單未完成比率就是指買家在下單之后又撤消訂單，交易失敗。涌現(xiàn)這種情形的原因很多，買賣雙方的因素都有可能，賣家有可能因?yàn)閹齑尕浳锊蛔阕詣?dòng)撤消訂單，也有可能是買家因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)光收不到貨或者受到破損的貨而要申請(qǐng)退貨撤消訂單。shopee平臺(tái)可以通過盤算一個(gè)月內(nèi)的店鋪的未完成訂單來贊助賣家晉升買賣雙方的信賴度。賣家如果想要盡量避免這種情形，就須要及時(shí)發(fā)貨，并且在發(fā)貨時(shí)準(zhǔn)確填寫信息，保證包裝完全，另外如果涌現(xiàn)破損問題要及時(shí)做好溝通，盡量避免買家退款。賣家對(duì)于經(jīng)常產(chǎn)生退還情形的商品要及時(shí)調(diào)劑，如果是商品自身原因就須要從賣場(chǎng)中去除，事先預(yù)防被退換貨這種情形產(chǎn)生。若是自身商品庫存不足的原因，就須要提前多檢討自己商品的庫存情形，及時(shí)反饋在商品網(wǎng)頁上。

對(duì)于賣家售后服務(wù)，賣家應(yīng)當(dāng)多花工夫培訓(xùn)客服人員，保證買家在購(gòu)物進(jìn)程中能有良好的購(gòu)物體驗(yàn)，爭(zhēng)奪得到花費(fèi)者的高質(zhì)量評(píng)價(jià)，這對(duì)賣家的店鋪信用和好感度有很大贊助。Shopee平臺(tái)重視花費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，也有很多幫助賣家店鋪運(yùn)營(yíng)的工具和手腕。賣家可以好好應(yīng)用平臺(tái)的政策，遵照平臺(tái)規(guī)矩，應(yīng)用平臺(tái)給的政策好好經(jīng)營(yíng)。

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