Wish平臺(tái)罰款政策如何應(yīng)對(duì)
近年來,Wish新政策不斷,從虛報(bào)快遞單號(hào)責(zé)罰再到誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策,再到最近造成賣家顯著反跳的訛詐性履行訂單信息的新政策,每一次違反該政策也有10000美元的處分,這種一條條款多莫不在刺激賣家神經(jīng)。Wish平臺(tái)處分政策層出不窮身后是什么原因?應(yīng)對(duì)復(fù)雜的政策中國賣家又該怎樣理性解決?
以“誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策2.10”特點(diǎn)剖析,“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”是怎樣界定的呢?哪些的產(chǎn)品展示辦法才算是被平臺(tái)所認(rèn)同的呢?說白了,存有誤導(dǎo)性或虛報(bào)實(shí)際后果的產(chǎn)品將被評(píng)定為誤導(dǎo)性產(chǎn)品。平臺(tái)對(duì)于此事也是有明白的定義,如:
①3C零配件類產(chǎn)品:在產(chǎn)品照片的展示上,將產(chǎn)品放到癥結(jié)部位,并在主圖上清晰標(biāo)記銷售的產(chǎn)品,是平臺(tái)允許的行動(dòng);而假如主圖在癥結(jié)部位十分清晰地展示了產(chǎn)品的癥結(jié)點(diǎn)及產(chǎn)品信息,卻僅僅用較小的篇數(shù)展示產(chǎn)品的操作辦法,造成顧客搞混,不是被允許的。
②服裝產(chǎn)品:允許產(chǎn)品主圖清晰展示銷售的產(chǎn)品,每一個(gè)SKU都清晰地相匹配銷售的產(chǎn)品;但不許可將格式相距很大的服飾放到一起出售,涌現(xiàn)了主圖是一款服飾,圖、SKU等展示別的差異很大的服飾的狀態(tài)。
③戶外類產(chǎn)品:允許產(chǎn)品主圖清晰展示所銷售的產(chǎn)品,顧客能夠十分清晰自身選購的僅僅零配件,而主產(chǎn)品僅僅具有輕度的指點(diǎn)作用;不許可市場(chǎng)出售的產(chǎn)品僅是零配件(如自行車燈、車包等),可是產(chǎn)品照片大篇展示并不銷售的主產(chǎn)品(如單車)。
Wish為何公布“誤導(dǎo)性產(chǎn)品處分政策”?緣故有三:
第一、它是被歐美主流產(chǎn)品法律法規(guī)明文制止,違背規(guī)定商戶一般要遭受上十億美元的處分乃至是監(jiān)禁的處分。
第二、誤導(dǎo)性產(chǎn)品夸張其詞,對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的商戶極為不合理,傷害流量和GMV。
第三、誤導(dǎo)性產(chǎn)品的市場(chǎng)出售行動(dòng),蒙騙了顧客,造成無法估計(jì)的客戶體驗(yàn)傷害。
而平臺(tái)處分政策層出不窮的緣故也不難猜測(cè),跨境電子商務(wù)行業(yè)正轉(zhuǎn)型發(fā)展,Wish平臺(tái)也必需切合大背景,對(duì)平臺(tái)本身進(jìn)行升級(jí),清算平臺(tái)自然環(huán)境。針對(duì)賣家來講,則必需緊隨平臺(tái)步伐,把控產(chǎn)品德量和安全,精致化選款、晉升供給鏈管理等。
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