速賣通"成交不賣"新規(guī)詳解,違反最高扣扣罰48分/次
電商平臺(tái)為了爭(zhēng)奪客戶,除了供給豐碩優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外,還要為客戶供給更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn),因此跨境平臺(tái)都為此制訂了很多平臺(tái)政策。
近日,全球速賣通"成交不賣"最畢生效規(guī)矩已出爐,這項(xiàng)政策是針對(duì)買家下單后賣家沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨制訂的,如果賣家沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨,是要受到處分的,依據(jù)速賣通平臺(tái)規(guī)矩,成交不賣特殊嚴(yán)重會(huì)扣罰48分/次!所以速賣通賣家必定要格外注意這個(gè)問(wèn)題。
“成交不賣”是指買家在訂單付款后,賣家逾期未按訂單發(fā)貨的行動(dòng)。上述逾期是指未在賣家發(fā)貨超時(shí)時(shí)限之前上傳運(yùn)單號(hào)。
速賣通成交不賣的情況機(jī)處分尺度如下:
1、成交不賣一般違規(guī),扣罰2分/次
2、成交不賣嚴(yán)重違規(guī),扣罰12分/次
3、成交不賣特殊嚴(yán)重,扣罰48分/次
速賣通平臺(tái)對(duì)于成交不賣的賬號(hào)處分,將依據(jù)全店近7天或30天訂單成交不賣訂單量或成交不賣訂單占比進(jìn)行考察,對(duì)高于必定成交不賣筆數(shù)或者高于必定成交不賣訂單比例的賬號(hào)進(jìn)行處分。
值得注意的是,因庫(kù)存不足導(dǎo)致的成交不賣計(jì)入平臺(tái)對(duì)成交不賣的考察。賣家更好選擇性命周期較長(zhǎng)的產(chǎn)品,并依據(jù)產(chǎn)品的性命周期及時(shí)地調(diào)換產(chǎn)品,確保供給商有貨物供給,避免因庫(kù)存不足導(dǎo)致成交不賣。
尤其馬上就是促銷旺季了,賣家們更應(yīng)格外注意產(chǎn)品備貨和庫(kù)存彌補(bǔ)問(wèn)題,千萬(wàn)不要因?yàn)楫a(chǎn)品庫(kù)存不足導(dǎo)致斷貨甚至被平臺(tái)扣罰,那就真的非常不值得了。
此外,因價(jià)錢設(shè)置毛病導(dǎo)致的成交不賣同樣也計(jì)入平臺(tái)對(duì)成交不賣的考察。因此速賣通賣家在宣布商品時(shí),須要細(xì)心核實(shí)商品相干價(jià)錢、屬性等信息,避免因賣家自身原因?qū)е鲁山徊毁u,給買家造成不良體驗(yàn)。
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