shopee退換貨政策-ESG跨境

隨著生涯質量的進步，駐扎在國外的電商買家們對于賣家的服務質量請求也越來越高，所以，賣家們不要認為只要保持必定的出售量就可以了，也要合理的解決買家也就是電商網上客戶的隨之而來拋出的一系列問題，比如有時候隨機涌現的退換貨甚至還有退款的問題，針對這些，今天給電商賣家們講講關于shopee的退換貨政策以便賣家們懂得。

首先我們來介紹一下有關退貨的一些政策，須要買家供給須要退貨的這個商品圖片，供給給國外的該平臺的電商賣家，這個義務應當是由該平臺的電商賣家們來承擔，并可以上門服務，專人去買家們的住處給把有問題的貨給拿回來。

除了退貨，還應當懂得一些關于屬于買賣家雙方的一些權力，這也是政策之一哦，當平臺收到買家用戶們發(fā)來的退貨要求時，應制造一份電子書面鏈接準時發(fā)送至買方，買方應及時吸收資訊，若超時，可接洽該平臺的電商賣家再發(fā)送一次，然后依照上面的請求操作就可以了，這樣呢，比擬便捷。

接下來我們講一下換貨的政策，其實，換貨和退款是連在一起的，首先來說換貨，這個政策是出于對于花費者這邊的花費政策，必需免費換貨因為是賣家這邊涌現了問題，買家可以接收，那就進行下一步換貨，賣家即可接洽物流方面支配換貨，但要保證運輸途中不能再涌現問題，否則義務就全是賣家的了。再說一下這個退款政策，這邊的話，若買家須要退款，可通過接洽平臺賣家進行這個操作，三天之內，賣家若是接收的話，就可順利退款，若有些賣家不能及時反饋，可通過網頁反應給該平臺的官方客服，進行受理。

最后講的不是有關這方面的政策，這是不管是買方還是買房必需做到的，就是必需友愛溝通，若有一方涌現無禮言語，可通過有關機構保護自身的合法權益。

今天講的，大家都懂得了嗎？要細心瀏覽哦，牢記在心，對國外的電商賣家們是有利益的。

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