速賣通如何減少由于尺碼問題導(dǎo)致的退貨？-ESG跨境

賣家都愿望自己的店鋪能夠有好的銷量，沒有人會(huì)愛好遇到退貨的問題。實(shí)際上，大多時(shí)候買家退貨并不是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題，而是尺寸的問題。這是因?yàn)槊總€(gè)買家的身體維度都不雷同，無法單純根據(jù)S，M，L來進(jìn)行判定。那么速賣通如何減少由于尺寸問題而發(fā)生的退貨呢？

首先，寫尺寸表人必定要以真實(shí)的實(shí)物測(cè)試為準(zhǔn)。

在速賣通產(chǎn)品詳情頁里做尺寸表的一般是美工，很多時(shí)候美工只會(huì)依據(jù)尺度來進(jìn)行尺寸分類，而不會(huì)看到產(chǎn)品的實(shí)物，這樣就容易因?yàn)椴煌椀牟煌嫘桶l(fā)生尺寸誤差，這樣做就很有可能會(huì)導(dǎo)致買家退貨。做尺寸表的時(shí)候，沒見過實(shí)物，對(duì)數(shù)字就沒有具體的感受。

其次，表達(dá)清晰測(cè)量的誤差。

造成測(cè)量誤差一般可能原因?yàn)橐韵聨追N：

1.面料原因。打個(gè)比喻，羊毛面料的上衣彈性很大，測(cè)量時(shí)候稍微用手扯一下，就可能會(huì)發(fā)生再幾公分的誤差。這種特別情形需特殊注明。

2.測(cè)量部位。比如衣服的胸圍，有的人認(rèn)為量腋下，有的人量認(rèn)為腋下十公分。建議在胸圍的測(cè)量成果上標(biāo)注測(cè)量地位，以避免發(fā)生誤差而造成退貨。

3.商品的新舊水平。材質(zhì)是棉質(zhì)的衣服，試穿過的商品和嶄新的商品，尺碼經(jīng)常會(huì)不一樣。

4.產(chǎn)品批次。這個(gè)問題屬于做工的領(lǐng)域，同樣的東西，不同批次，尺寸略有誤差。這就請(qǐng)求在上新時(shí)候能夠及時(shí)更改尺寸信息。

第三，詳情里要表明尺寸誤差是在可許可的規(guī)模內(nèi)，不屬于質(zhì)量問題，不接收質(zhì)量問題退換貨。防止由于退貨引發(fā)的糾紛。

第四，賣家可供給尺寸參考，注意給尺寸參考的時(shí)候，必定要有真實(shí)的參考價(jià)值。但是輕易不要給買家建議尺寸。避免由于個(gè)人身體的不同導(dǎo)致的誤差。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。