shopee馬來站怎么退換貨？-ESG跨境

作為一名在shopee平臺(tái)上開設(shè)店鋪的國(guó)內(nèi)賣家，平臺(tái)中的各項(xiàng)退換貨流程與操作方法顯然是我們所必需要控制的，究竟“退貨”這種事情對(duì)于所有的賣家朋友們來說，都是會(huì)時(shí)常產(chǎn)生的。那么在shopee的馬來站中，當(dāng)我們遇到退換貨方面的問題時(shí)，又該怎么處置呢？

首先，我們?cè)谠敿?xì)講授shopee平臺(tái)馬來站的退換貨流程之前，我們須要先懂得下，在遇到哪些情形時(shí)，買家可以進(jìn)行退換貨。

在shopee平臺(tái)的規(guī)定中，當(dāng)買家由于“沒有收到貨物、收到毛病產(chǎn)品、商品本身問題”等因素而想要發(fā)起退換貨申請(qǐng)時(shí)，可以在點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”前進(jìn)行退款退貨，這也是shopee平臺(tái)中買家發(fā)起退換貨申請(qǐng)的前提。

接下來給大家講一下shopee平臺(tái)中的退換貨慣例流程。

在shopee平臺(tái)中，當(dāng)買家發(fā)起退換貨申請(qǐng)后，店鋪賣家就會(huì)收到郵件提示，我們只須要點(diǎn)進(jìn)訂單詳細(xì)頁面查看具體詳情即可（申請(qǐng)理由等），而當(dāng)我們遇到這種情形時(shí)，一般會(huì)有兩種選擇，一種是我們直接給買家退貨退款，另一種則是可以向shopee平臺(tái)發(fā)起爭(zhēng)議，由官方介入處置。不過須要注意的是，必定要在指定時(shí)光內(nèi)完成相干操作，否則體系就會(huì)主動(dòng)贊成買家的申請(qǐng)。

那么馬來站相比于shopee平臺(tái)中的其他站點(diǎn)來說，在退換貨方面又有什么不同呢？

作為一個(gè)特別的站點(diǎn)，shopee中的馬來站包裹目前是不可以通過SLS退回中國(guó)大陸境內(nèi)的。所以當(dāng)我們的店鋪遇到這種情形時(shí)，就須要我們直接與買家進(jìn)行對(duì)接，共同協(xié)商退換貨的物流運(yùn)輸方法、費(fèi)用承擔(dān)主體等相干內(nèi)容，可以說稍微會(huì)有些麻煩。

所以說，確保產(chǎn)品德量，保障物流運(yùn)輸，下降店鋪的退換貨率，是每個(gè)商家必需要看重的問題。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。