eBay惡意退款政策-ESG跨境

3月22日eBay平臺宣告將向美國站的優(yōu)良商家店鋪供給更多的掩護和支撐，且請求是位于大中華地域并登上eBay-com優(yōu)良評級賣家，只要是商品所在地是美國的優(yōu)良商家，供給長達30天或者是更長期限的退貨服務(wù)，可以獲得額外的賣家掩護福利。

一、對于惡意并虛偽的“圖片與實物不符”的情形，商家申述并供給退貨運單補貼。對于一些買家不符合實際的圖片與實物不一樣的申述，商家將會有權(quán)力獲得福利補貼，每筆買賣補償商家不超過$6的運費。如果商家銷售的商品被買家退回來發(fā)明是已應(yīng)用過或者是破壞的情形（如果商家的所有信用都是非常好的，平臺沒有任何不良記載）對于一些符合條件的買家退貨的情形，eBay平臺許可商家扣除50%或者是更多的退款，也可以追償買家商品價值的喪失費用。

如果在此次交易中發(fā)生了任何對商家不良的評價，eBay平臺會主動刪除此次交易中的所有差評、中評或者是不良交易信息和待處置糾紛。

二、滿足上述計劃的符合條件

1.商家注冊的地址必需是在中國

2.商家必需是登上eBay-com優(yōu)良評級賣家

3.商家的店鋪中的商品必需是在美國站出售的

4.商家的商品所在地也必需是在沒有或者是美國的海外倉里

5.同樣的退貨地址也必需是在美國

6.商家是應(yīng)用ebay的運單進行的售賣

7.商家的服務(wù)指數(shù)不能是“非常高”

8.不請求商家本人的地址是在哪

但同時如果商家有以下行動，那么ebay是不再有掩護行動的：

1.在eBay以外的站點出售的

2.通過其它方法進行商品出售的

3.對平臺謊報商品的真實所在地

4.這條條件請參考上述第七個條件

5.對于此次的退貨情形進行很多次的舉報行動

6.在沒有實際情形證明商家是受掩護狀況并向買家支付一部分退款的

7.商家從買家退款中扣除的退款金額超過平臺所規(guī)定的金額。

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