Shopify訂單退款操作指南-ESG跨境

Shopify作為一個獨立站建站平臺，很多賣家在應用初期還不太懂得如何應用Shopify進行退款，本文將對Shopify退款相干問題進行說明，小伙伴們可以參考。

應用Shopify，您可以直接通過Shopify為客戶履行訂單退款操作，因為當我們綁定PayPal或Stripe時，我們實際上已經(jīng)授予了Shopify的相干權(quán)限。

退款后，您可以編纂“Quantity”列中返回的數(shù)目，Shopify會盤算相應的退款金額。當然，您也可以在REFUNDAMOUNT中填寫任何特定的退款金額，然后單擊“退款”按鈕完成退款。如果客戶是由PayPal支付的，PayPal將將相應金額退還給客戶的PayPal帳戶，如果客戶通過信譽卡、Stripe或其他信譽卡收集渠道付款，則將相應金額退還給客戶的信譽卡。

在Reasonfor退款文本框中，我們可以輸入具體的退款理由。這部分內(nèi)容在訂單頁面上顯示為評論內(nèi)容，客戶無法看到。默認情形下，默認選擇Send a notification to the customer，即當我們退款時，客戶會收到退款電子郵件通知。當然，除了Shopify體系主動發(fā)送的通知郵件外，賣家通常須要自動通過Shopify體系或郵件體系向客戶發(fā)送電子郵件，說明退款的原因，或者通知退款。

我們可以在訂單交付頁面右側(cè)的CONTACTINFORMATION列中單擊客戶電子郵件地址，在彈出窗口中編寫和編纂發(fā)送給客戶的電子郵件內(nèi)容，然后單擊ReviewEmail預覽郵件內(nèi)容，并最終將電子郵件發(fā)送給客戶。

訂單發(fā)運后，在AllOrders頁面上，訂單主動標志為裝運狀況，即在完成裝運后，即在填寫發(fā)貨訂單號后，訂單狀況變成灰色背景。如果每天有更多訂單，可以應用表單或ERP體系進行批量交付操作。

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