阿迪達(dá)斯和耐克雙雙在“種族主義”問題上翻車，產(chǎn)品營銷需規(guī)避種族歧視-ESG跨境

種族問題一直都是全世界都比擬關(guān)注和非常容易引發(fā)沖突的問題，對于這類敏感問題，我們必定要鄭重看待，近日，世界著名活動品牌阿迪達(dá)斯和耐克就都在這個問題上翻了車。

阿迪達(dá)斯（英國）1日在推特上發(fā)起一場線上運(yùn)動，為英超阿森納足球俱樂部新賽季球衣做宣揚(yáng)。依據(jù)運(yùn)動規(guī)矩，推特用戶只需宣布帶有“勇于發(fā)明”(#DareToCreate)標(biāo)簽的內(nèi)容，就會收到一張將自己的推特賬戶名印在阿森納球衣背面的電腦合成圖，這一切都通過人工智能完成。

然而，因為人工智能無法懂得推特用戶名的具體含義，所以有一些人別有居心地應(yīng)用這個破綻創(chuàng)立了一些帶有冒犯性言論的名稱。其中就包含：“毒逝世猶太佬”(“@GasAllJewss”)、“希特勒無罪”(“@InnocentHitler”)以及“96個還不夠”(“@96wasnotenough”，96指1989年希爾斯堡慘案中遇難的96名利物浦球迷)等名稱。

發(fā)明此狀態(tài)后，阿迪達(dá)斯立即叫停了這項運(yùn)動，而推特官方也在隨后凍結(jié)了上述賬戶。阿迪達(dá)斯目前并未有致歉表態(tài)，而阿森納足球俱樂部則強(qiáng)烈譴責(zé)種族主義和冒犯性內(nèi)容，并表現(xiàn)這種言論“無論在我們的賽場上還是社會中都沒有容身之處”。

就在同一天，阿迪達(dá)斯的重要競爭對手之一耐克也遇到了與“種族主義”有關(guān)的麻煩。

在鄰近美國國慶日之際，耐克本盤算發(fā)行一款印有美國“十三星旗”圖案的活動鞋以慶賀節(jié)日。然而由于該款鞋上的國旗最初于美國獨立戰(zhàn)斗時代設(shè)計，人們以為這蘊(yùn)含了種族輕視之意，耐克不得不在1日撤消該款鞋上架。

從多家美國媒體的報道來看，這款本來為慶賀美國7月4日國慶（即獨立日）而要推出的“愛國”活動鞋的問題，竟出在鞋子背面的這個“美國國旗”上。但與大家印象中的美國國旗不同，這個美國國旗是18世紀(jì)建國時“最早”的一面國旗，國旗的右上角的13顆白色小五角星象征著最初13個殖民地的團(tuán)結(jié)。

當(dāng)耐克公司宣告要在今年美國7月4日國慶日推出這款以美國歷史上“第一面國旗”作為標(biāo)記的“愛國”活動鞋——并且已經(jīng)開端給零售商發(fā)貨的時候，作為耐克公司的廣告代言人之一的科林·卡佩尼克立刻向耐克公司表達(dá)了抗議。

科林·卡佩尼克曾是美國職業(yè)橄欖球聯(lián)盟（NFL）中舊金山49人隊的成員。他在2016年因在賽前美國國歌響起時單膝跪地，抗議種族輕視和警察暴行，而引發(fā)了一場全國性的活動。此人至今仍是美國大眾關(guān)注的焦點人物。

此事目前已成為美國最熱點的事件之一，還引來英國、德國、新西蘭等多國媒體的圍觀。

最終，耐克公司只得撤消發(fā)售這款“7月4日”版的“Air Max 1 Quick Strike”活動鞋。一位耐克的發(fā)言人給出的官方口徑是“應(yīng)用了舊版本的國旗”。

種族輕視問題一直都是非常敏感的話題，此前有很多大牌營銷時都在這個問題上踩過雷。

2017年10月，多芬(Dove)在Facebook上宣布了一條廣告：一名黑人女性在應(yīng)用多芬的產(chǎn)品后突然變成白人。該廣告被以為涉“種族輕視”，引發(fā)大批抗議，隨后多芬為此發(fā)文報歉。

今年2月，Gucci在Instagram和Twitter上宣布了一款黑色毛衣的宣揚(yáng)圖，這款高領(lǐng)毛衣遮住了模特臉部下方，僅露出嘴部，且周圍有鮮紅的嘴唇的圖案，毛衣售價為890美元。這一形象被以為是充斥種族輕視意味的“扮黑臉（Blackface）”，這在社交媒體上引發(fā)軒然大波，不少人都宣告抵制Gucci。最終Gucci在Twitter上公開致歉。

種族輕視是很敏感的問題，任何可能涌現(xiàn)隱含解讀的廣告都該避免。在進(jìn)行產(chǎn)品營銷時，許多賣家想要通常會應(yīng)用各種創(chuàng)意來吸引花費(fèi)者的眼球，但是有時候很容易弄巧成拙，造成麻煩。因此在進(jìn)行營銷前，要做好市場和文化背景調(diào)查，還有面向人群的定位。尤其涉及到種族輕視等敏感問題，必定要十分看重，防止“賠了夫人又折兵”！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。