VOVA新手開店,這幾個(gè)“坑”一定要避過!
作為一個(gè)新興的跨境電商平臺(tái),VOVA的許多政策都與主流平臺(tái)有所不同,以致于很多賣家剛接觸VOVA就會(huì)涌現(xiàn)“水土不服”,導(dǎo)致店鋪被禁售、甚至被關(guān)閉。本文帶大家看看VOVA賣家易踩的“坑”及應(yīng)對辦法。
VOVA物流時(shí)效請求為5天內(nèi)發(fā)貨,7天上網(wǎng)有效。由于VOVA上容易爆單,建議剛做VOVA的賣家在出售前先做好VOVA的備貨,如果出單后發(fā)貨率不達(dá)標(biāo)就會(huì)被禁售,而且須要7天后交500美元保證金能力解決問題。但是這樣7天過去了,店家既錯(cuò)失了本來一個(gè)星期的爆款流量,又須要重新繳納保證金(關(guān)掉店鋪將按規(guī)定退還給賣家)。
當(dāng)VOVA上傳新產(chǎn)品時(shí),必定要注意style quantity的屬性含義,style quantity指的是產(chǎn)品的規(guī)格,而非庫存。
曾經(jīng)服裝出售賣家在設(shè)置服裝的sku屬性時(shí),毛病地將style quantity視為庫存屬性,成果導(dǎo)致每件20美元的衛(wèi)衣設(shè)置了1000個(gè)規(guī)格,顧客看到的商品信息是20美元可以購置1000件衛(wèi)衣,對于商家來說將承擔(dān)巨額喪失。
顧客地址毛病導(dǎo)致無法發(fā)貨的情形,是賣家不可避免的問題。
如遇到這種情形,賣家可在VOVA后臺(tái)訂單辦法處直接反饋,期待客戶反饋準(zhǔn)確的地址,若客戶反饋不準(zhǔn)確,則無需處置此單,超過7天的發(fā)貨時(shí)效后體系會(huì)主動(dòng)撤消此訂單,不會(huì)導(dǎo)致禁售。
但是有些賣家反饋后,等客戶等不到回音,不到7天就自作主意在后臺(tái)撤消了該訂單,導(dǎo)致撤消率不及格而涌現(xiàn)被禁售的情形。
有的賣家埋怨,剛找朋友買了一家現(xiàn)成的店鋪,成果幾天后就被關(guān)店。
其原因是商店里的異常訂單太多而被禁售,而之前商店里也曾兩次被禁售,這是第三次所以直接被關(guān)店。
提醒所有賣家,VOVA的入駐非常簡略,盡量不要購置店鋪。
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