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相信很多賣家都經(jīng)歷過店鋪產(chǎn)品缺貨的情況,這是大家最不愿意看到的。每一次店鋪缺貨,必然會(huì)失去一些客戶或者潛在的銷售機(jī)會(huì)。當(dāng)缺貨發(fā)生時(shí),賣家應(yīng)該如何解決這個(gè)危機(jī)呢?
相信很多賣家都經(jīng)歷過店鋪產(chǎn)品缺貨的情況,這是大家最不愿意看到的。每一次店鋪缺貨,必然會(huì)失去一些客戶或者潛在的銷售機(jī)會(huì)。當(dāng)缺貨發(fā)生時(shí),賣家應(yīng)該如何解決這個(gè)危機(jī)呢?
首先說一下斷貨的影響:
1,一個(gè)Listing遇到斷貨,即使補(bǔ)貨后,也會(huì)導(dǎo)致排名大幅下滑,長期徘徊在排名尾端,再怎么努力也恢復(fù)不到斷貨前的水平。
2,如果Listing在商品斷貨前后投放廣告,在新一批補(bǔ)貨上架后,站內(nèi)廣告的整體表現(xiàn)往往會(huì)比斷貨前差很多,廣告的曝光、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率也不如之前,預(yù)算和競價(jià)都一樣。
如何解決缺貨問題:
1.請買家留下電子郵件地址
產(chǎn)品缺貨時(shí),賣家可以設(shè)置如下:讓產(chǎn)品頁面跳轉(zhuǎn)到郵件列表注冊頁面,讓感興趣的客戶在頁面上留下郵箱地址,以便產(chǎn)品重新上架時(shí)得到通知。這樣,當(dāng)人們登錄產(chǎn)品頁面時(shí),對產(chǎn)品感興趣的買家通常不會(huì)直接離開,而是按照提示進(jìn)行操作。賣家也可以建立一份潛在買家的名單。
2.跟賣你的listing
有些賣家會(huì)在后賣掉自己的list ing,采用自發(fā)貨的方式,保證排名不會(huì)下降。
賣掉 listing 是處理缺貨的一種緊急方式。
然而,這種方法有一些缺點(diǎn)。
只將發(fā)貨更改為FBM發(fā)貨,雖然 會(huì)影響關(guān)鍵詞的排名,但是發(fā)貨不及時(shí)也會(huì)影響產(chǎn)品銷量 ,直接影響sellerrank的排名 ,進(jìn)而影響店鋪流量和日后的銷量。
3.逐步提高售價(jià),降低預(yù)算
逐步提高售價(jià)。隨著產(chǎn)品價(jià)格的提高,自然買家的數(shù)量會(huì)相對減少,從而減緩的速度。
降低預(yù)算。站內(nèi)廣告是站內(nèi)引流的重要手段。當(dāng)產(chǎn)品快要斷貨時(shí),賣家可以選擇降低每日的廣告預(yù)算。這樣可以減少一些流量來源,從而減少訂單量。
4.重新創(chuàng)建listing
我們在估計(jì)斷貨期的時(shí)候,如果認(rèn)為斷貨期會(huì)超過兩周甚至更長,建議重新按照新產(chǎn)品來打造,而不是刺激老產(chǎn)品。老產(chǎn)品要想刺激,需要幾倍于用來做刺激新產(chǎn)品的銷量才有效。
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