除物流商問題導(dǎo)致FBA貨件無法入倉，這些包裝問題都值得關(guān)注-ESG跨境

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前亞馬遜平臺(tái)80%的賣家都會(huì)選擇通過FBA發(fā)貨，應(yīng)用FBA發(fā)貨的利益顯而易見，首先它能保證貨物的配送時(shí)效，從而盡可能較少因?yàn)槲锪鲿r(shí)效問題發(fā)生的一系列糾紛，另外它對(duì)Listing的排名也是比擬友愛的。但是同樣的，應(yīng)用FBA必需要遵照亞馬遜的相干規(guī)定，如果不符合請(qǐng)求，貨物可能會(huì)被拒收。

但是有時(shí)候有些包裝問題并非賣家的原因造成的，而且物流商和運(yùn)輸公司的問題，遇到這樣的情形，導(dǎo)致FBA貨件無法入倉該怎么辦呢？

有賣家反應(yīng)：由于運(yùn)輸公司的操作，他們?cè)谙騺嗰R遜FBA配送中心發(fā)送庫存時(shí)遇到問題，亞馬遜的客戶服務(wù)也無法贊助他們。

簡(jiǎn)而言之，F(xiàn)edEx 將其“分揀幫助封面標(biāo)簽” 貼在賣家標(biāo)簽的標(biāo)簽上，發(fā)往配送中心，并且在交付前未將其移除，導(dǎo)致亞馬遜工人向賣家發(fā)出警告：因?yàn)橄渥印斑z失”了內(nèi)容標(biāo)簽，無法入庫。一位賣家在亞馬遜討論區(qū)的帖子中說：“我們看到了這些盒子的照片，很顯著，F(xiàn)BA標(biāo)簽實(shí)際上是貼在盒子上的，但是被快遞標(biāo)簽所籠罩?！?/p>

我們可以很清晰的看到，F(xiàn)edEx的標(biāo)簽把貨件本身的FBA標(biāo)簽籠罩，而亞馬遜倉庫的員工甚至懶得把外邊這層標(biāo)簽撕開 ，直接給賣家拒收還發(fā)送了警告！導(dǎo)致賣家收到FBA和賣家的兩個(gè)績(jī)效問題。隨后賣家開case，請(qǐng)求調(diào)查這兩個(gè)績(jī)效問題，暫時(shí)未收到回復(fù)。

有不少賣家反應(yīng)，不止FedEx，UPS也經(jīng)常干這樣的事！

一位賣家表現(xiàn)驚訝，并表現(xiàn)“亞馬遜須要與當(dāng)?shù)氐腇edEx和UPS終端進(jìn)行溝通，以阻攔這種入庫的FBA和Vendor Central小包裹產(chǎn)生相似情形?！?/p>

遇到該問題的賣家隨后更新說，亞馬遜客服部門為他們解決了一個(gè)問題，但Vendor卻回應(yīng)：由于您的包裹達(dá)到的時(shí)候，有另一個(gè)標(biāo)簽籠罩了紙的箱內(nèi)容標(biāo)簽，導(dǎo)致我們的吸收掃描儀無法讀取信息。請(qǐng)接洽您的承運(yùn)商，以避免將來涌現(xiàn)這種情形?！?/p>

但正如一位賣家指出的那樣，這里的承運(yùn)商可能是“亞馬遜”的合作伙伴，而不是賣家自己找的承運(yùn)商：

“您是應(yīng)用自己的FedEx賬戶發(fā)貨還是應(yīng)用亞馬遜的合作承運(yùn)商發(fā)貨？如果是后者，那么我會(huì)推遲回應(yīng)“與您的運(yùn)營商接洽，以避免將來涌現(xiàn)這種情形”。因?yàn)檫@是亞馬遜的合作伙伴，你依照指導(dǎo)將FBA紙箱標(biāo)簽貼在盒子上 - 亞馬遜須要介入并與他們合作的承運(yùn)商（ FedEx和UPS）一起解決這個(gè)問題?！?/p>

賣家還在另一個(gè)主題中討論了這個(gè)問題 - 以及影響標(biāo)簽的其他問題 - 其中一位賣家發(fā)明了“三種意外的情形會(huì)損壞熱敏標(biāo)簽上的條形碼”。

1、在標(biāo)簽上貼透明膠帶：膠帶的反射可能會(huì)導(dǎo)致一些掃描儀讀不出條碼，尤其是USPS的裝備。此外，廉價(jià)的熱敏標(biāo)簽可能會(huì)在一天后淡化。UPS的熱敏標(biāo)簽沒有褪色問題。

2、在炎熱的氣象下應(yīng)用便宜的熱敏標(biāo)簽：eBay和亞馬遜的便宜熱敏標(biāo)簽在裸露于高溫時(shí)有時(shí)會(huì)變得難以識(shí)別。UPS的熱敏標(biāo)簽通常沒有這個(gè)問題，但我看到它們?cè)诘驴怂_斯州的陽光下變暗了。

3、快遞公司員工處置不當(dāng)，有時(shí)UPS Store員工會(huì)籠罩掉包裹上的其他條形碼，這樣UPS處置裝備將疏忽包裹上的亞馬遜條形碼，導(dǎo)致通過UPS配送至亞馬遜倉庫的貨件無效。

小編也再次提示寬大賣家朋友，發(fā)貨時(shí)注意應(yīng)用的熱敏紙質(zhì)量，避免涌現(xiàn)條碼褪色無效的情形產(chǎn)生！

此外，如果不遵照亞馬遜物流的商品預(yù)備請(qǐng)求、安全請(qǐng)求和商品限制，可能會(huì)導(dǎo)致亞馬遜運(yùn)營中心拒收、棄置或退回你的庫存商品，制止你以后向亞馬遜運(yùn)營中心發(fā)運(yùn)貨件，或者對(duì)亞馬遜運(yùn)營中心的預(yù)處置服務(wù)或你的不合規(guī)行動(dòng)收取額外費(fèi)用。另外，貨件的包裝材質(zhì)，也不能隨意。建議應(yīng)用以下包裝材質(zhì)：

氣泡膜包裝

完全的紙張(更好是重磅牛皮紙)

可充氣氣枕

聚乙烯泡沫塑料板

請(qǐng)勿應(yīng)用以下包裝材質(zhì)：

各種類型的小塊的包裝泡沫塑料，包含泡沫條

褶皺紙包裝

碎紙

發(fā)泡膠

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。