印度跨境電商發(fā)展困境-ESG跨境

跨境電商區(qū)域市場的營銷趨勢

印度

跨境電商發(fā)展困境

（1）價錢問題

印度買家對產(chǎn)品價錢非常敏感，由于印度擁有更為便宜的勞動力，目前來看，整體花費程度偏低。印度很多產(chǎn)品的價錢在800盧比（約等于76.6人民幣）左右，中國賣家產(chǎn)品在銷往該市場的時候，商品定價超過這個價錢或面臨出售難題。

且印度關(guān)稅廣泛較高，清關(guān)流程龐雜且手續(xù)較為繁瑣，為此，賣家們在定價、清關(guān)等問題上更需多加留心。

（2）客服溝通問題

印度買家在購置產(chǎn)品時，通常會問很多問題，須要跨境賣家供給壯大的客服，贊助買家解決問題。語言溝通上的障礙也對賣家出海印度市場再添桎梏。

（3）支付問題

印度買家更偏向于貨到付款或者是付現(xiàn)金。印度80%以上都應(yīng)用貨到付款，而且有很多人應(yīng)用現(xiàn)金。

（4）退換貨問題

COD與退貨率始終是新興市場的常見情形，印度的退換貨率比擬高，須要跨境賣家付出更多的成本。

（5）物流、清關(guān)問題

印度尚未樹立高效和完美的交通體系，不少區(qū)域的途徑狀態(tài)較差，這就造成包裹物流送達(dá)時光相比擬發(fā)達(dá)國度更為偏長，物流則是當(dāng)前該市場一大痛點所在。

與發(fā)達(dá)國度相對透明清廉的海關(guān)相比，印度灰色清關(guān)的現(xiàn)象還是層出不窮。

（6）宗教、文化問題

印度是一個宗教國度，它的宗教習(xí)慣、文化風(fēng)氣與中國國內(nèi)有很大不同，在進(jìn)軍印度之前，必定要懂得清晰印度國內(nèi)的宗教信仰和風(fēng)氣習(xí)慣。

（7）活潑用戶與復(fù)購率問題

印度電商實際到底有多少活潑用戶，始終難以評估。依據(jù)2017年印度排名第二的電商Amazon GMV30億美金進(jìn)行倒算，活潑用戶可能就在5000萬到1億左右，如果用較高的尺度去權(quán)衡， 愿意去多次購置的，所有印度電商的活潑用戶可 能就在5000萬左右。這與國內(nèi)電商平臺差距偉大。

除了活潑用戶的問題外，復(fù)購率偏低也是一個嚴(yán)重的問題，購物者受到折扣驅(qū)動的偏多，自愿上網(wǎng)進(jìn)行復(fù)購的偏少，促銷運動對于用戶的留存作用不夠顯著，這或?qū)е沦u家陷入“燒錢困境”。

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