東南亞電商用戶具備哪些消費特點？-ESG跨境

兩大市場——東南亞

花費特色

（1）體驗式電商涌現(xiàn)

東南亞花費者網上購物體驗正在變得越來越具有社交性和沉浸式。隨之而來的就是購物需求的晉升，花費者不僅須要購置自己所須要的東西，還愿望摸索新產品、娛樂、以及與線上社區(qū)互動。

依據We Are Social數(shù)據，東南亞社交網絡用戶占總人口的53%，比全球平均值——37％高出16個百分點?，F(xiàn)在，東南亞的花費者已經習慣通 過移動裝備拜訪社交網絡，搜索商品&交易。

購物、社交和娛樂之間的邊界正在變得越來越隱約。

（2）電商流量重要來自移動端

Idvert后臺廣告數(shù)據統(tǒng)計成果顯示，92%的社媒廣告都投放在移動端，僅8%的廣告投放在PC 端。而移動端中又以安卓為大頭，可見在東南亞 安卓裝備是主流，所以在廣告營銷的時候，商家 們可以把重心放在安卓裝備上。

（3）愛好在工作時光購物

平均而言，東南亞人每個月在線購物約 140 分鐘，這是美國人所花時光的兩倍。購物者很可能在工作時光購物，因為訂單數(shù)目在上午 9 點到下午 5 點之間更高。只有新加坡的情形有所不同，新加坡的高峰時段是晚上 10 點。

此外，東南亞人更有可能在工作日網購。然而， 調查顯示移動流量在周末更高，這表明花費者更有可能在周末閱讀電商網站但在工作日進行購置。

（4）付款方法多樣化

由于該地域（不包含新加坡）的信譽卡滲透率較低，電子商務運營商面臨著西方國度沒有的奇特挑釁。由于這種構造性缺點，該地域的支付解決計劃規(guī)模更加多樣化。

在越南和菲律賓，超過 80% 的電商公司供給貨到付款；銀行轉賬在印度尼西亞（94%）、越南（86%）和泰國（79%）很受歡迎；在泰國和越 南，近 50% 的商家供給線下出售點；在越南（47%）和印度尼西（42%），分期付款非常受歡迎，并且越來越受歡迎。

依據Idvert后臺收錄的COD（貨到付款）廣告數(shù)據顯示，馬來西亞以40%的占比成為貨到付款重點目的市場，其次是泰國、新加坡和印度尼西亞。

（5）中產階級花費者正在興起

中產階級人口將的不斷強大，是東南亞地域電商市場如此受歡迎的重要原因之一。中產階級人口的增長，意味著人們可安排收入的增長，這意味著人們有更多的花費支出，花費才能隨之進步

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