東南亞電商用戶具備哪些消費(fèi)特點(diǎn)？-ESG跨境

兩大市場(chǎng)——東南亞

花費(fèi)特色

（1）體驗(yàn)式電商涌現(xiàn)

東南亞花費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)正在變得越來(lái)越具有社交性和沉浸式。隨之而來(lái)的就是購(gòu)物需求的晉升，花費(fèi)者不僅須要購(gòu)置自己所須要的東西，還愿望摸索新產(chǎn)品、娛樂(lè)、以及與線上社區(qū)互動(dòng)。

依據(jù)We Are Social數(shù)據(jù)，東南亞社交網(wǎng)絡(luò)用戶占總?cè)丝诘?3%，比全球平均值——37％高出16個(gè)百分點(diǎn)。現(xiàn)在，東南亞的花費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣通 過(guò)移動(dòng)裝備拜訪社交網(wǎng)絡(luò)，搜索商品&交易。

購(gòu)物、社交和娛樂(lè)之間的邊界正在變得越來(lái)越隱約。

（2）電商流量重要來(lái)自移動(dòng)端

Idvert后臺(tái)廣告數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)成果顯示，92%的社媒廣告都投放在移動(dòng)端，僅8%的廣告投放在PC 端。而移動(dòng)端中又以安卓為大頭，可見(jiàn)在東南亞 安卓裝備是主流，所以在廣告營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，商家 們可以把重心放在安卓裝備上。

（3）愛(ài)好在工作時(shí)光購(gòu)物

平均而言，東南亞人每個(gè)月在線購(gòu)物約 140 分鐘，這是美國(guó)人所花時(shí)光的兩倍。購(gòu)物者很可能在工作時(shí)光購(gòu)物，因?yàn)橛唵螖?shù)目在上午 9 點(diǎn)到下午 5 點(diǎn)之間更高。只有新加坡的情形有所不同，新加坡的高峰時(shí)段是晚上 10 點(diǎn)。

此外，東南亞人更有可能在工作日網(wǎng)購(gòu)。然而， 調(diào)查顯示移動(dòng)流量在周末更高，這表明花費(fèi)者更有可能在周末閱讀電商網(wǎng)站但在工作日進(jìn)行購(gòu)置。

（4）付款方法多樣化

由于該地域（不包含新加坡）的信譽(yù)卡滲透率較低，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商面臨著西方國(guó)度沒(méi)有的奇特挑釁。由于這種構(gòu)造性缺點(diǎn)，該地域的支付解決計(jì)劃規(guī)模更加多樣化。

在越南和菲律賓，超過(guò) 80% 的電商公司供給貨到付款；銀行轉(zhuǎn)賬在印度尼西亞（94%）、越南（86%）和泰國(guó)（79%）很受歡迎；在泰國(guó)和越 南，近 50% 的商家供給線下出售點(diǎn)；在越南（47%）和印度尼西（42%），分期付款非常受歡迎，并且越來(lái)越受歡迎。

依據(jù)Idvert后臺(tái)收錄的COD（貨到付款）廣告數(shù)據(jù)顯示，馬來(lái)西亞以40%的占比成為貨到付款重點(diǎn)目的市場(chǎng)，其次是泰國(guó)、新加坡和印度尼西亞。

（5）中產(chǎn)階級(jí)花費(fèi)者正在興起

中產(chǎn)階級(jí)人口將的不斷強(qiáng)大，是東南亞地域電商市場(chǎng)如此受歡迎的重要原因之一。中產(chǎn)階級(jí)人口的增長(zhǎng)，意味著人們可安排收入的增長(zhǎng)，這意味著人們有更多的花費(fèi)支出，花費(fèi)才能隨之進(jìn)步

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。