Amazon賣家如何聯(lián)系客服-ESG跨境

在日常Amazon店鋪運(yùn)營(yíng)的進(jìn)程中，賣家們經(jīng)常會(huì)遇到一些沒(méi)有方法獨(dú)立解決的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候就須要賣家去和Amazon客服進(jìn)行接洽，贊助賣家們解決在運(yùn)營(yíng)進(jìn)程中發(fā)生的問(wèn)題。但是，很多新手Amazon賣家不知道怎么接洽Amazon客服。所以本文將會(huì)給大家講授一下Amazon客服的接洽辦法。

第一步，登錄Amazon官方網(wǎng)站，在頁(yè)面最下面選擇【贊助中心】；

第二步，在打開(kāi)的新的頁(yè)面可以閱讀關(guān)于贊助的主題，依據(jù)自己的問(wèn)題進(jìn)行主題選擇。可以選擇的主題包含：亞馬遜的發(fā)貨及配送/托換貨與退款/在亞馬遜訂購(gòu)/支付方法與促銷獲得/如何管理我的賬戶/Fire和Kindle/數(shù)字服務(wù)與內(nèi)容/其他贊助主題。在每個(gè)主題中還劃分了小主題，賣家們依照問(wèn)題類型選擇即可。

第三步，選擇【須要其他贊助？】——【接洽客服】；

第四步，問(wèn)題類型和具體問(wèn)題的選擇；

第五步，選擇Amazon客服的接洽方法。這里有三種接洽方法，分離為郵件接洽，電話接洽，在線客服。郵件接洽將會(huì)發(fā)送郵件給Amazon客服，須要在郵件內(nèi)容中寫清晰具體的問(wèn)題；電話接洽須要我們留下自己的接洽方法，期待客服打電話過(guò)來(lái)；最后一種是在線客服，及時(shí)性較高，也很便利，推舉應(yīng)用。

最后，Amazon國(guó)內(nèi)客服電話撥打400-810-5666；Amazon國(guó)外客服電話撥打86-28-6533-2666。撥打客服電話依照語(yǔ)音提醒即可將我們遇到的問(wèn)題進(jìn)行反饋，Amazon客服將會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)我們提出的問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)和解答。這種電話客服對(duì)于無(wú)論是賣家還是買家都是非常便利的。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。