亞馬遜這些郵件營(yíng)銷(xiāo)的技巧，你都知道嗎？-ESG跨境

大家都知道，亞馬遜平臺(tái)有很多嚴(yán)格的規(guī)則，這也導(dǎo)致了很多新手賣(mài)家不能“放手”營(yíng)銷(xiāo)。但是，仍然是一個(gè)很大的工作空間，現(xiàn)在就一起來(lái)學(xué)習(xí)吧！

在“紅線(xiàn)”的時(shí)候，亞馬遜平臺(tái)禁止賣(mài)家向買(mǎi)家發(fā)送電子郵件，同時(shí)亞馬遜也并不提供系統(tǒng)的售后 CRM服務(wù)，他們只提供24小時(shí)回復(fù)買(mǎi)家的郵件，這與淘寶客服隨時(shí)都可以主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家、向買(mǎi)家推薦新產(chǎn)品的做法不同，讓人們很頭疼，無(wú)論如何，買(mǎi)家和賣(mài)家之間必須保持聯(lián)系，而亞馬遜更需要郵件營(yíng)銷(xiāo)。

一、定購(gòu)關(guān)懷

事實(shí)上，買(mǎi)家的心理需求很簡(jiǎn)單，下單后隨時(shí)與買(mǎi)家保持聯(lián)系會(huì)增加買(mǎi)家的期望值和安全感，而且沒(méi)有任何促銷(xiāo)信息，也沒(méi)有違反亞馬遜的政策，所以大部分買(mǎi)家不會(huì)拒絕。這不失為一個(gè)好的辦法。

亞馬遜明令禁止賣(mài)方操縱評(píng)估，也不允許買(mǎi)方直接要求評(píng)估，但可以引導(dǎo)買(mǎi)方。舉例來(lái)說(shuō)，通過(guò)售后服務(wù)，亞馬遜可以通過(guò)電子郵件與購(gòu)買(mǎi)者交流產(chǎn)品的使用情況等信息，了解購(gòu)買(mǎi)者對(duì)自己商品的反饋，這通常針對(duì)以下兩類(lèi)人：

1、回購(gòu)者：多數(shù)情況下，買(mǎi)主多次購(gòu)買(mǎi)你的商品，這表明他們非常信任你，因此這部分人更容易對(duì)商品給予好評(píng)。

2、客觀評(píng)論的買(mǎi)家：對(duì)于一些有客觀評(píng)價(jià)的評(píng)論，你可以試著找到買(mǎi)家的真實(shí)郵箱地址，并且積極地聯(lián)系對(duì)方來(lái)評(píng)價(jià)你的新產(chǎn)品。這些人對(duì)你之前的產(chǎn)品有客觀的興趣，再加上你的“誘因”，這樣成功率就會(huì)高很多。

需要注意的是，在亞馬遜上，如果你主動(dòng)發(fā)送與訂單或服務(wù)相關(guān)的郵件內(nèi)容，或者通過(guò)郵件市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包裝成這兩個(gè)主題，那么這些信息都是非法的，所以一定要謹(jǐn)慎郵件的內(nèi)容。亞馬遜更多操作，盡在，歡迎大家一起交流學(xué)習(xí)！

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