亞馬遜同行的那些惡意競(jìng)爭(zhēng)手段（一）-ESG跨境

越來(lái)越多的人涌向亞馬遜平臺(tái)，亞馬遜上的第三方賣(mài)家已經(jīng)趨于飽和。所以很多賣(mài)家開(kāi)端另辟蹊徑，應(yīng)用自己的優(yōu)勢(shì)獲取訂單，增長(zhǎng)銷(xiāo)量，有的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)展新品類(lèi)；有的選擇新的廣告作風(fēng)；但也有賣(mài)家通過(guò)不正當(dāng)手腕打擊對(duì)手。

01.用破綻加敏感詞。

前不久，一位賣(mài)家listing被下架，他在向客戶(hù)服務(wù)人員求助后，才得知加拿大站的詳細(xì)頁(yè)面包括了違規(guī)詞匯，導(dǎo)致美國(guó)站被連累，從而使listing被下架。

這個(gè)賣(mài)家很困惑，因?yàn)樗麤](méi)有開(kāi)加拿大網(wǎng)站，更沒(méi)有在加拿大網(wǎng)站上出售商品，更何來(lái)在加拿大網(wǎng)站的詳細(xì)頁(yè)面上包括違規(guī)詞匯這樣一回事？即使加拿大網(wǎng)站出了問(wèn)題，那為什么美國(guó)網(wǎng)站也會(huì)受到影響呢？所以他在論壇上發(fā)帖求助。

發(fā)帖后，一石激起千層浪，眾多賣(mài)家在論壇上吐苦水。

賣(mài)家B：這一直是個(gè)bug，有心的人可以天天做。前后兩個(gè)月我才勝利恢復(fù)，累逝世。

賣(mài)家C：真是太糟糕了，就在前天我的一個(gè)賣(mài)得好的鏈接被人用同樣的辦法搞了，已經(jīng)被同樣的辦法搞不下5次了，恨不得砍逝世那個(gè)幕后黑手。

對(duì)此，有受害賣(mài)家剖析了這些人是如何應(yīng)用破綻添加敏感詞語(yǔ)的。

先盯著賣(mài)家的asin，通過(guò)工具找出asin對(duì)應(yīng)的upc碼，用這個(gè)找到的upc碼把產(chǎn)品放在其他網(wǎng)站上，實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)站跟賣(mài)。這類(lèi)跨站跟賣(mài)操作非常隱藏，可以在原主沒(méi)有察覺(jué)的情形下，惡意修正listing等信息，導(dǎo)致asin變狗，從而到達(dá)打擊同行的目標(biāo)。在網(wǎng)站之間添加敏感詞這個(gè)破綻不僅可以讓別人listing變狗，甚至可以盜取別人的評(píng)論。

02.應(yīng)用跨站點(diǎn)合并評(píng)論。

一個(gè)賣(mài)家在論壇上分享，他在歐洲站賣(mài)的一個(gè)產(chǎn)品，并沒(méi)有同步到美國(guó)站出售，成果被其他賣(mài)主搶先在美國(guó)站同步asin，然后改動(dòng)了品牌。另一方試圖將賣(mài)方的asin與自己的新產(chǎn)品合并，以到達(dá)最快獲得評(píng)論的目標(biāo)。

同時(shí)，在微博上，一個(gè)賣(mài)家也遭到了同樣的惡搞，導(dǎo)致他的數(shù)千個(gè)庫(kù)存變成了無(wú)法出售的，而且還有數(shù)萬(wàn)個(gè)庫(kù)存在路上。賣(mài)主試圖到美國(guó)站與對(duì)方重新獲得編纂權(quán)限，但是asin有brand gating，無(wú)法操作，同時(shí)也提醒對(duì)危險(xiǎn)品進(jìn)行審核。無(wú)奈之下，受害賣(mài)家在微博上有償求助。

這樣看來(lái)，這些人的目標(biāo)是偷取其他賣(mài)家積聚的評(píng)論，用這些評(píng)論迅速推廣新產(chǎn)品。

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