新手外貿(mào)電商一定要知道的發(fā)貨流程-ESG跨境

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，我們身邊涌現(xiàn)了很多跨境電商平臺，它的涌現(xiàn)轉(zhuǎn)變了花費者多年來養(yǎng)成的花費習(xí)慣，我們動動手指，就能買到各種各樣的商品。為了逢迎花費者的愛好，很多的外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型開端從事做與電商相干的工作了，想要在電商行業(yè)中分一杯羹，但是因為究竟不是專業(yè)的，在經(jīng)營進程中總是會遇到各種各樣的問題，就連最根本的發(fā)貨流程都不是很清晰，那么，在跨境電商平臺上，具體的發(fā)貨流程是怎樣的？

第一，當(dāng)花費者看到我們店鋪中的商品圖片時，會自動咨詢相干的客服人員，訊問商品的價錢、規(guī)格、生產(chǎn)時光、保質(zhì)期、發(fā)什么快遞等相干的信息，在此進程中，客服人員要耐煩解答花費者的問題，確保花費者可以下單。

第二，當(dāng)花費者提交訂單之后，跨境電商平臺會確認(rèn)花費者填寫的信息，包含商品的名稱、數(shù)目、收貨人的姓名、接洽方法、收貨地址等信息，確認(rèn)無誤后，就會轉(zhuǎn)發(fā)到外貿(mào)電商的賬號中。

第三，當(dāng)我們收到訂單信息時，要依據(jù)訂單內(nèi)容通知倉庫管理人員進行配貨、打包，在打包的時候要確認(rèn)商品的完好，避免花費者收到瑕疵品。此外，還要額外關(guān)注花費者的備注信息，有什么特別的請求，我們外貿(mào)電商還是要盡可能滿足。

第四，打包完成后，我們可以接洽相干的物流公司了。在選擇物流公司時，如果花費者有指定的物流公司，我們盡可能的選擇該公司，如果沒有特別請求，我們則依據(jù)自己的實際情形選擇一個最為適合的物流公司即可。

第五，當(dāng)物流公司拿到商品的時候，會給我們相應(yīng)的物流單號和收據(jù)，我們要在平臺上選擇自己合作的物流公司，并上傳物流單號，完成自己的發(fā)貨工作?；ㄙM者可以依據(jù)公司名稱和單號查詢自己包裹的物流信息了。

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