跨境電商郵件營銷要點(diǎn)要解析，助你喚醒“休眠”客戶-ESG跨境

對(duì)大多數(shù)電商賣家來說，很少有郵件訂閱用戶可以一直堅(jiān)持活潑，面對(duì)這種情形，很多賣家都會(huì)選擇去開發(fā)和發(fā)掘新的訂閱用戶，而疏忽掉“休眠”的用戶，但實(shí)際上，一些“休眠”用戶對(duì)產(chǎn)品的興致是更高的。如果賣家們可以重新吸引他們的注意，居心去喚醒這些“休眠”用戶，那么轉(zhuǎn)化率將會(huì)更高。

1、 測試郵件主題

郵件主題往往對(duì)收件人是否愿意打開郵件有著至關(guān)主要的影響，對(duì)于“休眠”的用戶，可以嘗試應(yīng)用新的郵件主題。那么前期須要測試，什么樣的主題能更具吸引力。

可以篩選出某一群體，比如已經(jīng)有6個(gè)月時(shí)光沒有點(diǎn)開過郵件的用戶，分為兩組，發(fā)送主題顯著不同的郵件，其它內(nèi)容堅(jiān)持一致。比如，一個(gè)主題強(qiáng)調(diào)限時(shí)特價(jià)，另一個(gè)主題則強(qiáng)調(diào)折扣。經(jīng)過測試，從而肯定出后果較好的主題，然后向其他的“休眠”用戶發(fā)送相似主題的郵件。

2、 在“From”（郵件來自）行輸入新的內(nèi)容

“From”也是影響訂閱用戶是否打開郵件的一個(gè)主要因素。比如，郵件起源在移動(dòng)裝備上顯示出來是大寫加粗的，比PC端更醒目。有時(shí)候，可能你只須要轉(zhuǎn)變一下單詞之間的空格，就可能會(huì)發(fā)生不一樣的后果。

3、 供給新的報(bào)價(jià)或贈(zèng)送小禮物

大多數(shù)品牌都有自己的優(yōu)惠報(bào)價(jià)和折扣模式，然而，一些奢靡品零售商的報(bào)價(jià)機(jī)制就是不供給任何產(chǎn)品折扣。所以，會(huì)讓許多郵件訂閱用戶在習(xí)慣了賣家特定的優(yōu)惠模式以后，就進(jìn)入“休眠”狀況，不再有任何響應(yīng)。

但是為了重新吸引他們，可以嘗試供給完整不同的優(yōu)惠模式，比如過去包郵，那么現(xiàn)在改成“購置即送小禮物”或者“折扣+免費(fèi)送貨”。

4、 檢討數(shù)據(jù)

導(dǎo)致訂閱用戶“休眠”有很多種可能的原因，比如他們轉(zhuǎn)變了自己的電子郵件地址，并沒有收到郵件。那么就須要對(duì)用戶的郵件狀況進(jìn)行驗(yàn)證，像 Fresh Address這類工具，可以贊助迅速辨認(rèn)這類電子郵件地址，從而進(jìn)行更改。

5、剖析手機(jī)端和PC端的打開情形

剖析自己受眾群體常用的郵件打開始，因?yàn)樵诿绹屑s70%的電子郵件是通過移動(dòng)裝備打開的，所以必需有針對(duì)性地進(jìn)行郵件優(yōu)化設(shè)計(jì)，從而吸引用戶打開郵件。

6、刪除部分訂閱用戶

如果嘗試了上述所有的辦法，還是無法喚醒“休眠”的訂閱用戶，那么可以直接將他移除。

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