跨境賣家必知：英國(guó)風(fēng)土人情（二）-ESG跨境

與英國(guó)人會(huì)談應(yīng)當(dāng)注意哪些方面？

會(huì)談時(shí)留給英國(guó)客戶的感受

1.英國(guó)人尤其講求紳士風(fēng)姿，擅長(zhǎng)交際，重視交際禮儀。不只是英國(guó)人自己請(qǐng)求的，而且也非?？粗貢?huì)談對(duì)手的修養(yǎng)和風(fēng)姿。

2.不要認(rèn)為英國(guó)事開放的國(guó)度，其實(shí)英國(guó)的等級(jí)觀念很嚴(yán)正，深刻人心。因此請(qǐng)求會(huì)談對(duì)方能配得上自己，但不是派出去的人身份越搞越好，而是要與對(duì)方身份對(duì)等，否則會(huì)談也難以順利進(jìn)行。

3.給英國(guó)客戶留下一個(gè)積極認(rèn)真的印象。協(xié)商前的充足預(yù)備，不僅是協(xié)商的成果，而且是多方面的，因?yàn)橛?guó)人的會(huì)談比擬靈巧，體現(xiàn)出對(duì)建設(shè)性看法的積極態(tài)度。如事先預(yù)備不足，往往會(huì)耽擱交貨或事后付款。

英國(guó)人餐桌上的忌諱

1.不要把政治和歷史，尤其是英國(guó)和歐洲本土的政治和歷史都牽扯進(jìn)去，必定要在稱呼英國(guó)引導(dǎo)人時(shí)應(yīng)用全名，例如大不列顛及北愛爾蘭結(jié)合王國(guó)女王就是這樣稱呼的。

2.不能一成不變，因?yàn)橛?guó)人是不會(huì)打斷正在進(jìn)行中的談話的，但一旦被強(qiáng)制去聽，就會(huì)失去興致，即使已然顯得彬彬有禮，但其實(shí)心坎已經(jīng)不想得到合作。

3.更好應(yīng)用英式英語與之協(xié)商，或帶英式英語尺度譯文，切記不能涌現(xiàn)美式英語讀音。

4.要有耐煩，英國(guó)人一般都很強(qiáng)硬，即使他們事先沒有充足的預(yù)備，但仍然執(zhí)拗己見，因此一次無法談妥，可支配多次會(huì)談，切勿浮躁。

與英國(guó)人會(huì)談的幾種技能

1.爭(zhēng)奪自動(dòng)，掌握好會(huì)談時(shí)光，因?yàn)橛?guó)人不會(huì)以超時(shí)工作來完成會(huì)談義務(wù)。

2.為英國(guó)客戶做好會(huì)談前的預(yù)備工作，在會(huì)談進(jìn)程中要注意從他們的角度加以引誘。

3.要擅長(zhǎng)迂回，凡事不可正面反抗。

4.必需簽署嚴(yán)厲細(xì)心的索賠條款，因?yàn)橛?guó)人的商業(yè)管理程度并不高，因此只是為了保證他們可能會(huì)獲得一筆不小的賠償，也許會(huì)更好。

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