wish商家被誤認(rèn)為售賣(mài)仿品時(shí)，該如何進(jìn)行申訴-ESG跨境

這幾年很多賣(mài)家在網(wǎng)上懂得Wish了后，嘗試去新開(kāi)店鋪運(yùn)營(yíng)，有的賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，有的則是鼻青臉腫，關(guān)門(mén)大吉。很多平臺(tái)都是如此，進(jìn)進(jìn)出出，太正常不過(guò)了，在wish上開(kāi)店，沒(méi)有具體懂得各種政策，很容易就會(huì)陷入誤區(qū)，特殊是遇到wish判定我們售賣(mài)的是仿品這種情形，而被惡意投訴時(shí)，賣(mài)家就不得不來(lái)申述，申述勝利當(dāng)然是好的，如果申述不勝利，那就非常的麻煩了。

其實(shí)打開(kāi)wish網(wǎng)站來(lái)看，如果留意前段時(shí)光翻看平臺(tái)上的賣(mài)家，大部分評(píng)價(jià)都非常好，但過(guò)不了幾天，我們?cè)偃タ吹臅r(shí)候，有些商鋪因?yàn)楸煌对V仿品申述原因，申述不勝利而被罰錢(qián)關(guān)店了。許多賣(mài)家就非常好奇了，難道因?yàn)槟承┰驅(qū)е律晔霾粍倮瑆ish平臺(tái)就可以置之不理了嗎。其實(shí)，當(dāng)賣(mài)家真正懂得一些wish申述勝利案例，就會(huì)發(fā)明這些申述刻薄的條件還是wish平臺(tái)為了掩護(hù)買(mǎi)賣(mài)雙方合法交易的辦法，那么當(dāng)賣(mài)家被wish判定為仿品時(shí)，我們?cè)撊绾蝸?lái)申述呢。

1.很多賣(mài)家一旦遭受被投訴時(shí)，就期望有申述模板套用。而實(shí)際上，在賬號(hào)申述進(jìn)程中，賣(mài)家更好不要用任何模板。因?yàn)椋u(mài)家復(fù)制粘貼他人的申述術(shù)語(yǔ)，工作人員一眼就能看出來(lái)，顯得賣(mài)家沒(méi)有足夠的誠(chéng)意，所以建議賣(mài)家自己依據(jù)自己的實(shí)際情況組織語(yǔ)言進(jìn)行申述，勝利的可能性更大。

2.而要從基本上解決問(wèn)題，賣(mài)家還是要避免我們售賣(mài)產(chǎn)品被誤以為是仿品情況，盡量避免一些產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不清的情形，例如產(chǎn)品廣告標(biāo)識(shí)，產(chǎn)品功效圖片標(biāo)識(shí)，產(chǎn)品宣揚(yáng)標(biāo)識(shí)等等，賣(mài)家要做到實(shí)際產(chǎn)品與描寫(xiě)要匹配，產(chǎn)品必需由正規(guī)門(mén)路采購(gòu)，保證產(chǎn)品德量，要不然會(huì)遭到客戶(hù)的投訴，另外賣(mài)家發(fā)貨前要檢討清晰，若自己認(rèn)為質(zhì)量不過(guò)關(guān)，可直接給客戶(hù)退款，但為不影響店鋪評(píng)分，賣(mài)家可贈(zèng)送一個(gè)價(jià)值相等的產(chǎn)品，這樣會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)實(shí)惠和信賴(lài)。

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