Shopee墨西哥站賣家取消訂單有什么懲罰？-ESG跨境

由于賣家原因撤消訂單將給買家?guī)?lái)很壞的購(gòu)物體驗(yàn)，為進(jìn)步買家購(gòu)物體驗(yàn)，Shopee墨西哥站對(duì)賣家撤消訂單行動(dòng)會(huì)進(jìn)行束縛。

1、撤消高訂單數(shù)。

如果過(guò)去一周內(nèi)由于賣家原因撤消訂單的數(shù)目>=500個(gè)，賣家店鋪將受到以下處分。

違規(guī)店鋪產(chǎn)品將在搜索、推舉、廣告、蝦皮動(dòng)態(tài)四個(gè)方面被限制流量，處分期七天。

違規(guī)賣家江北移除免費(fèi)攬收資歷，處分期十四天。

如果賣家的SIP店鋪在過(guò)去的一周內(nèi)由于賣方的原因而撤消了訂單，數(shù)目>=500，但賣家：

1.謝絕向買家或供給任何補(bǔ)償服務(wù)；

2.撤消經(jīng)營(yíng)SIP店鋪。

SIP店鋪所對(duì)應(yīng)的重要店鋪也會(huì)受到雷同的限制。

例如：賣家A的SIP店鋪由于賣家原因撤消訂單的數(shù)目到達(dá)510個(gè)，并且如果賣家A愿意供給補(bǔ)償服務(wù)并持續(xù)經(jīng)營(yíng)SIP店鋪，那么只會(huì)對(duì)SIP店鋪施加流量限制，賣家將被移除免費(fèi)攬收資歷；如果賣家A不愿意供給任何補(bǔ)償服務(wù)或廢棄SIP店鋪的運(yùn)營(yíng)，則SIP店鋪以及相應(yīng)的重要店鋪將受到流量限制，并且賣家將被移除免費(fèi)攬收資歷。

2、訂單撤消率高

Shopee平臺(tái)每周都會(huì)查閱過(guò)去7天的記載，為那些訂單撤消率較高的店鋪供給假期模式(Vacation Mode)。Shopee不會(huì)贊助賣家關(guān)閉店鋪假日模式，賣家可以在24小時(shí)后關(guān)閉其假期模式。

店鋪被打開假期模式的條件如下：

所有站點(diǎn)里，過(guò)去七天訂單撤消率≥75%，且撤消訂單數(shù)≥3單

關(guān)閉假期模式：

Shopee【賣家中心】-【店鋪設(shè)置】-【假日模式】關(guān)閉。

注意：

訂單中撤消的訂單只有在未完成的情形下才會(huì)計(jì)入撤消率，而退回的訂單不會(huì)計(jì)入撤消率。

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