亞馬遜賣(mài)家要做QA和網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)嗎?-ESG跨境

亞馬遜賣(mài)家要做QA和網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)嗎?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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當(dāng)亞馬遜平臺(tái)想要迅速地推出一款產(chǎn)品時(shí),產(chǎn)品上架就要準(zhǔn)備好了,review和Q&A,因?yàn)榇蠖鄶?shù)買(mǎi)家在下訂單前會(huì)看其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià),而現(xiàn)在上傳虛假的review的風(fēng)險(xiǎn)很大,而且很容易被刪除。

當(dāng)平臺(tái)想要迅速地推出一款產(chǎn)品時(shí),產(chǎn)品上架就要準(zhǔn)備好了,review和Q&A,因?yàn)榇蠖鄶?shù)買(mǎi)家在下訂單前會(huì)看其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià),而現(xiàn)在上傳虛假的review的風(fēng)險(xiǎn)很大,而且很容易被刪除。

假如產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率較低,而review長(zhǎng)時(shí)間不增長(zhǎng),listing就不會(huì)變得活躍,從而導(dǎo)致流量、銷(xiāo)量下降,適當(dāng)增加Q&A既能提高listing的轉(zhuǎn)化率,又能提高listing的活躍度。


與平臺(tái)不同的是,的賣(mài)家和買(mǎi)家不能在線(xiàn)進(jìn)行及時(shí)溝通,郵件處理效率也較低,Q&A旨在迅速解決顧客的問(wèn)題,增強(qiáng)他們對(duì)產(chǎn)品的信任,因此Q&A既要保證數(shù)量,也要保證質(zhì)量,同時(shí)要把產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)與買(mǎi)家需求結(jié)合起來(lái)。


就像review一樣,賣(mài)家能夠操縱所有Q&A值的上升和下降,從而獲得更多的votes,相應(yīng)的Q&A值也會(huì)增加。


Q&A是維持listing活動(dòng)性的最佳板塊,值得注意的是,尚未對(duì)此進(jìn)行過(guò)深入調(diào)查。提高活動(dòng)的Q&A數(shù)量,并促進(jìn)轉(zhuǎn)化:對(duì)于新產(chǎn)品而言,增加review和Customer Questions & Answers都很重要,Q&A數(shù)量越大,活動(dòng)越多,轉(zhuǎn)換到Listing就越有利。


必不可少


當(dāng)前,大多數(shù)中小網(wǎng)紅越來(lái)越細(xì)分化,并且在某一領(lǐng)域有著相當(dāng)?shù)挠绊懥Γ跃W(wǎng)紅的流量定位更加精準(zhǔn)。


例如,電子產(chǎn)品類(lèi)的賣(mài)家可以找數(shù)碼領(lǐng)域的紅人做推廣,比去FB撒網(wǎng),這種方式更加精確,節(jié)省了不少成本,賣(mài)家的利潤(rùn)空間也很大。轉(zhuǎn)換效果更能理解,看到偶像推薦的產(chǎn)品的粉絲,購(gòu)買(mǎi)意愿肯定會(huì)更強(qiáng)。


而且,網(wǎng)紅也是一種買(mǎi)家,因此,他們處于同一位置,不同的是,網(wǎng)紅在消費(fèi)者中的地位,又成為了傳播者。因此,網(wǎng)紅和消費(fèi)者的關(guān)系更密切,足以影響消費(fèi)者的購(gòu)物選擇。

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