黃金購(gòu)物車(chē)沒(méi)了，怎么盡快拿回來(lái)？-ESG跨境

黃金購(gòu)物車(chē)（Buy Box），位于每個(gè)商品頁(yè)面的右上方,只要買(mǎi)家點(diǎn)擊Add to Cart，頁(yè)面就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到擁有這個(gè)Buy Box的賣(mài)家店鋪，因此黃金購(gòu)物車(chē)一直都是賣(mài)家打造亞馬遜爆款的兵家必爭(zhēng)之地。但近有不少賣(mài)家不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)，自己的Listing的購(gòu)物車(chē)擁有率開(kāi)始下降，明明自己的運(yùn)營(yíng)并沒(méi)有什么變化，購(gòu)物車(chē)擁有率卻有了大不同，究竟是什么因素導(dǎo)致了購(gòu)物車(chē)的丟失呢？一、Listing是否新上架一條Listing上架，系統(tǒng)還沒(méi)有關(guān)于該Listing的相應(yīng)的權(quán)重系數(shù)，在這種情況下，這條Listing有可能并沒(méi)有購(gòu)物車(chē)。這種情況以自發(fā)貨的Listing尤甚。當(dāng)然，隨著賣(mài)家將該Listing轉(zhuǎn)為FBA發(fā)貨（>>FBA發(fā)貨計(jì)劃創(chuàng)建步驟及常見(jiàn)問(wèn)題解答），隨著FBA庫(kù)存入倉(cāng)上架，也或者該Listing產(chǎn)生了一些訂單后，亞馬遜系統(tǒng)感知到該Listing權(quán)重的提高，就可能有了購(gòu)物車(chē)了。二、是否有跟賣(mài)情況這種情況發(fā)生在自己的Listing被跟賣(mài)時(shí)。如果一條Listing被跟賣(mài)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)各個(gè)跟賣(mài)者的賬號(hào)績(jī)效表現(xiàn)、發(fā)貨方式、價(jià)格等要素來(lái)進(jìn)行購(gòu)物的分配，賬號(hào)績(jī)效表現(xiàn)好，被分配的購(gòu)物車(chē)的時(shí)段就長(zhǎng)，采用FBA發(fā)貨的賣(mài)家相對(duì)于自發(fā)貨的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，也會(huì)擁有更長(zhǎng)的購(gòu)物車(chē)占有時(shí)間，同時(shí)，價(jià)格較低的賣(mài)家也更容易獲得購(gòu)物車(chē)。所以，在遭遇被跟賣(mài)時(shí)，一方面要想辦法驅(qū)趕跟賣(mài)，另一方面，要想辦法在上述條件中占有優(yōu)勢(shì)，以便于更大比例的擁有購(gòu)物車(chē)。三、長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)銷(xiāo)量或者銷(xiāo)量大幅下降有時(shí)候，即便沒(méi)有被人跟賣(mài)，但因?yàn)樽约旱腖isting長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有銷(xiāo)量或者銷(xiāo)量出現(xiàn)了大幅下降，導(dǎo)致該Listing在系統(tǒng)中的權(quán)重大幅下降，系統(tǒng)識(shí)別到Listing權(quán)重的變化，而被去掉了購(gòu)物車(chē)。針對(duì)這種情況，想辦法讓Listing銷(xiāo)量提升自然是解決購(gòu)物車(chē)丟失的最有效方法。另一方面，拋開(kāi)購(gòu)物車(chē)不談，如果一條Listing長(zhǎng)期沒(méi)有銷(xiāo)量或者銷(xiāo)量大幅下降，這本身就是值得賣(mài)家深思和采取行動(dòng)的，否則，如果連這些情況都無(wú)動(dòng)于衷不去解決，還何談運(yùn)營(yíng)呢？！四、Listing的轉(zhuǎn)化率太低從平臺(tái)的角度來(lái)說(shuō)，如果一條Listing的轉(zhuǎn)化率太低，在很大程度上代表著該Listing和消費(fèi)者的匹配度不高，系統(tǒng)也會(huì)針對(duì)性的對(duì)其降權(quán)，而喪失購(gòu)物車(chē)正好就是降權(quán)的結(jié)果，這也就是有些賣(mài)家所看到的辛辛苦苦通過(guò)站外引流導(dǎo)入了大量的站外流量，結(jié)果Listing表現(xiàn)卻越來(lái)越差的原因，因?yàn)槟愕囊鞑痪珳?zhǔn)，轉(zhuǎn)化率太低，反而自傷了。五、收到差評(píng)差評(píng)的產(chǎn)生會(huì)讓Listing權(quán)重發(fā)生大幅度的降低，還可能直接導(dǎo)致購(gòu)物車(chē)的丟失。但差評(píng)又是運(yùn)營(yíng)中不可避免的，只要有訂單有銷(xiāo)量，就存在收到差評(píng)的可能性，這就要求作為賣(mài)家，要盡可能做好預(yù)案，確保產(chǎn)品品質(zhì)足夠好，包裝中放置售后服務(wù)卡，及時(shí)得體的和客戶溝通，減少差評(píng)出現(xiàn)的幾率，從而也可以減少購(gòu)物車(chē)丟失的幾率。六、產(chǎn)品大幅漲價(jià)時(shí)一條Listing單次漲價(jià)幅度太大，可能會(huì)導(dǎo)致購(gòu)物車(chē)丟失，亞馬遜這樣設(shè)置的目的自然是為了避免賣(mài)家大幅提價(jià)造成平臺(tái)上價(jià)格不穩(wěn)給消費(fèi)者帶來(lái)的不良體驗(yàn)，但對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，有時(shí)候漲價(jià)又是必需，該怎樣應(yīng)對(duì)呢？如果確實(shí)必須調(diào)價(jià)，那也不妨采取“小步慢跑”的方式，單次漲價(jià)幅度小一點(diǎn)，調(diào)一次價(jià)格之后，穩(wěn)定幾天，在新價(jià)格的基礎(chǔ)上，銷(xiāo)量穩(wěn)定了，再進(jìn)一步提價(jià)。在亞馬遜平臺(tái)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，擁有黃金購(gòu)物車(chē)，就意味著大量的訂單?？傮w來(lái)說(shuō)，購(gòu)物車(chē)是系統(tǒng)根據(jù)Listing的綜合表現(xiàn)進(jìn)行的自動(dòng)評(píng)估和分配，是為了達(dá)到一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡而制訂的。對(duì)于每個(gè)小賣(mài)家而言，越早獲得黃金購(gòu)物車(chē)越好，但當(dāng)Listing沒(méi)有購(gòu)物車(chē)的時(shí)候，我們也可以根據(jù)影響購(gòu)物車(chē)的這些要素，有針對(duì)性的做出應(yīng)對(duì)，以便于更快的獲得（或者重新獲得）購(gòu)物車(chē)，為運(yùn)營(yíng)加分。

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