eBay賬號被凍結(jié)，怎么申訴回來？-ESG跨境

若eBay賣家的表示不達(dá)標(biāo)，或者有違規(guī)行動，則可能導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)。當(dāng)然，賬號被凍結(jié)也不是永久的，eBay商家也是有機(jī)遇向賣家申述解凍賬號的。eBay賣家申述的流程也很簡略，最主要的是預(yù)備好一系列申述材質(zhì)，然后提交就可以了。

一般而言，如果您的eBay賬戶被凍結(jié)，平臺也會給您發(fā)封郵件通知，告知您凍結(jié)的具體原因。若賬號被封后48小時內(nèi)未收到反饋，可致電eBay嘗試進(jìn)行申述。

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申述時，賣家應(yīng)預(yù)備好自己的eBay賬戶ID、賬戶相干郵件、Case參考編號，以及與買家對話的截圖、授權(quán)證明等相干材質(zhì)，然后嘗試溝通申述。

商家如果是通過郵件進(jìn)行申述的，還須要寫一封申述信，重要是解釋自己知道哪里有錯，現(xiàn)在做了哪些填補(bǔ)辦法，比如下架違規(guī)產(chǎn)品，然后懂得平臺規(guī)矩、合規(guī)運營等，并附上相干材質(zhì)發(fā)送給eBay，然后期待審核即可。

如果你通過電話進(jìn)行申述的話，你必定要有禮貌，要有良好的溝通態(tài)度，盡量讓他們幫你向上面溝通，當(dāng)然最重要的還是看你能否勸他們，不斷地向他們展現(xiàn)你的專業(yè)素養(yǎng)，對eBay政策的懂得遵照規(guī)矩的決心，這樣恢復(fù)賬戶的幾率就更高了。

每個人都必需遵照平臺規(guī)矩，能力在平臺上更久地走下去，盡管eBay許可賣家擁有多個平臺賬號，但是eBay嚴(yán)厲制止創(chuàng)立新帳戶，以免封掉賬戶。當(dāng)eBay發(fā)明新賬戶與凍結(jié)帳戶的關(guān)系時，eBay很可能會關(guān)閉所有地賬戶。

因此，當(dāng)eBay賬戶被凍結(jié)時，賣家也不要太擔(dān)憂，也不應(yīng)當(dāng)急著去重新注冊。究竟，重新注冊意味著你必需重新開端一切，這不利于你在eBay的發(fā)展。

盡管申述并不能保證你的eBay賬戶必定能勝利解凍，但總比沒有任何操作坐等被斃要好得多。所以，大家不妨嘗試依照上面的辦法來進(jìn)行申述。

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