shopee馬來(lái)西亞站是否支持退換貨呢？-ESG跨境

作為在shopee平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪的國(guó)內(nèi)賣(mài)家，平臺(tái)上的各種退貨和換貨等等的操作是我們商家必需要控制的。 究竟商品的退換貨是非常的常見(jiàn)的，但是還是有很多商家都不是很清晰什么情形下支撐退換貨、什么時(shí)候不支撐，我們今天就來(lái)討論一下shopee馬來(lái)站是否支撐退換貨呢？具體操作又是什么呢？

首先答復(fù)一下問(wèn)題，確定是支撐的，在shopee平臺(tái)規(guī)定中，當(dāng)買(mǎi)方由于諸如“未收到貨物，收到毛病的產(chǎn)品或產(chǎn)品本身之類的因素而想要發(fā)起退貨或換貨申請(qǐng)時(shí)，他可以在單擊“確認(rèn)收貨”之前進(jìn)行退款退貨，這是平臺(tái)可以接收的。

那么接下來(lái)，我將向您介紹shopee平臺(tái)中退貨和換貨的慣例流程。

• 在shopee平臺(tái)中，當(dāng)買(mǎi)方啟動(dòng)退貨和換貨申請(qǐng)時(shí)，商店賣(mài)方將收到一封電子郵件提示。我們只須要單擊訂單詳細(xì)信息頁(yè)面以查看特定的詳細(xì)信息或者原因。
• 那么當(dāng)我們遇到這種情形時(shí)，通常有兩種選擇，一種是我們直接將商品退還給買(mǎi)方請(qǐng)求退款，另一種是我們可以與shopee平臺(tái)提起爭(zhēng)議，請(qǐng)相干人員將介入處置。
• 但是，應(yīng)注意的是，相干操作必需在指定的時(shí)光內(nèi)完成，否則體系將主動(dòng)同意買(mǎi)方的申請(qǐng)。

那么說(shuō)到退換貨的話就要牽扯到物流了，很為難的是shopee中的馬來(lái)站目前是不可以通過(guò)SLS退回中國(guó)大陸境內(nèi)的。所以當(dāng)我們的店鋪遇到這種情形時(shí)，就須要我們直接與買(mǎi)家進(jìn)行對(duì)接，共同協(xié)商退換貨的物流運(yùn)輸方法、費(fèi)用承擔(dān)主體等相干內(nèi)容。

那么今天的分享就到此停止了，愿望可以贊助到各位，最重要的我們商家還是須要實(shí)事求是、真實(shí)的商家自己的商品，包含圖片、大小、癥結(jié)詞等等相干信息，不要引誘顧客，并且保證商品德量，保障物流運(yùn)輸，這樣才可以大大的避免產(chǎn)生退換貨的情形，究竟那也是很麻煩的，這是我們每個(gè)商家都必定要看重起來(lái)的問(wèn)題。

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