eBay退換貨有哪些注意事項(xiàng)？-ESG跨境

在eBay平臺(tái)上退換貨時(shí)，買家和賣家都須要注意的流程操作，在交易物品的退換操作時(shí)，雙方必定要交換好，避免涌現(xiàn)更加繁瑣的進(jìn)程。eBay退換貨有哪些注意事項(xiàng)呢？本文給大家介紹九點(diǎn)細(xì)節(jié)，商家朋友要注意。

1、跨境退貨：一般情形是賣家會(huì)涌現(xiàn)的情形，應(yīng)及時(shí)供給貨物的退貨標(biāo)簽并且及時(shí)跟進(jìn)物品的退貨狀況，在收到退貨及時(shí)退款給買家。當(dāng)然在不同的地域也會(huì)有不同的退貨時(shí)光；

2、國內(nèi)和國際上的退貨政策不一樣：當(dāng)物品的所在地、買家的注冊國度是在同一個(gè)國度—>所應(yīng)用國內(nèi)退貨政策；當(dāng)物品的所在地、買家注冊的國度不是同一個(gè)國度時(shí)—>所應(yīng)用的是國際退貨政策；賣家選項(xiàng)較多，可以依照所給的國度設(shè)置而選擇多個(gè)重要國度為退貨地址；

3、清楚的價(jià)錢解釋：退換貨物時(shí)在物品的價(jià)錢解釋上必需清楚，盡量避免讓買家看到退換信息時(shí)發(fā)生一些其他想法。賣家必需在界面中標(biāo)清物品的價(jià)錢是否包括稅務(wù)以及運(yùn)費(fèi)。賣家也必需給買家解釋在運(yùn)輸進(jìn)程中其他任何可能發(fā)生的費(fèi)用（例如，進(jìn)口稅，海關(guān)請求等等）。

4、強(qiáng)迫溝通期：如果買家和賣家之間的問題沒有解決，那么ebay會(huì)自行接入處置問題；

5、更新了一些小部分地域的退貨流程，不作詳細(xì)解釋；

6、有一些地域會(huì)簡化退貨流程，不作詳細(xì)解釋；

7、退貨時(shí)光：退貨要求的開啟時(shí)光根本是付款的日期，或者是兩天以后；退貨原因原因會(huì)有兩個(gè)選項(xiàng)A.買家原因B.賣家原因，依據(jù)自身原因自行選擇；

8、當(dāng)賣家給買家供給有免費(fèi)30天退貨服務(wù)時(shí)，如果買家退回的物品狀況和收到時(shí)物品的狀況有出入時(shí)，賣家這時(shí)可以決議向買家的退款服務(wù)時(shí)是否選擇全款還是部分退掉；

9、ebay退貨時(shí)的標(biāo)簽應(yīng)用辦法：買家收貨地址，退貨站點(diǎn)，賣家重要退貨地址，當(dāng)這三個(gè)選項(xiàng)都是在一個(gè)國度的時(shí)候，那么可以應(yīng)用eBay labe（標(biāo)簽）。

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