賣家被封號(hào)真的只是因?yàn)樗投Y品卡嗎？-ESG跨境

中國賣家在美國亞馬遜開展電商業(yè)務(wù)，其中不乏業(yè)務(wù)范圍較大出售狀態(tài)良好的頭部賣家，但這些賣家也同樣會(huì)因?yàn)樾】ㄆ环馓?hào)。

這次賣家是因?yàn)樵诔鍪凵唐返耐瑫r(shí)附帶贈(zèng)送了一張小額(50美金以下)的禮品卡，并且被平臺(tái)認(rèn)定為違規(guī)行動(dòng)，進(jìn)而導(dǎo)致封號(hào)。

對(duì)亞馬遜官方網(wǎng)站的現(xiàn)行根本政策進(jìn)行了梳理

賣家應(yīng)通過亞馬遜平臺(tái)上的“Buyer-Seller Messaging”與買家溝通，并且如賣家單方向買家發(fā)送信息的，僅能應(yīng)用電子郵件并應(yīng)用賣家平臺(tái)上的「接洽買家」或「要求評(píng)論」頁面的亞馬遜模板、運(yùn)用程序商店中的第三方運(yùn)用程序、運(yùn)用程序界面(API)發(fā)送，因此，以附隨貨物寄出的載有信息的卡片試圖與買家溝通，或向買家發(fā)送信息，均屬不許可的交換方法。

賣家對(duì)買家的信息內(nèi)容有非常嚴(yán)厲的請(qǐng)求，其中對(duì)于供給禮品卡、優(yōu)惠券等手腕換取好評(píng)是明令制止的。

對(duì)網(wǎng)站網(wǎng)站根本規(guī)矩的剖析，應(yīng)初步得出如下答案：

1、禮品卡+請(qǐng)求好評(píng)=違規(guī)，因此，亞馬遜自營送禮卡的行動(dòng)，與本次中國賣家中涌現(xiàn)的送卡行動(dòng)，是兩種行動(dòng)未對(duì)該規(guī)矩的實(shí)用情形進(jìn)行雙重尺度；

2、如官網(wǎng)認(rèn)定賣家有通過贈(zèng)送禮品卡請(qǐng)求好評(píng)的行動(dòng)，其處分辦法可能比單純贈(zèng)送優(yōu)惠券更為嚴(yán)格。與此同時(shí)，付費(fèi)獲得第三方測(cè)評(píng)(并不請(qǐng)求獲得好評(píng))也將被認(rèn)定為違規(guī)行動(dòng)。

3、溝通指南對(duì)能傳遞的信息內(nèi)容請(qǐng)求非常嚴(yán)厲，建議出售者在發(fā)送此類信息或采用增值服務(wù)時(shí)，可附上保密卡通知通過注冊(cè)等方法增長保修時(shí)光等)，或者在向第三方購置測(cè)評(píng)服務(wù)之前，先先查閱英文規(guī)矩原文，并咨詢專業(yè)風(fēng)控合規(guī)看法后再進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)營行動(dòng)。

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