eBay中差評(píng)會(huì)影響流量嗎？要如何處理？-ESG跨境

由于經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展飛快，越來越多的人參與到這個(gè)大家庭中來。并且很多人對(duì)eBay平臺(tái)情有獨(dú)鐘。但在大家賺錢的時(shí)候，也會(huì)涌現(xiàn)一些難題，比如買家給店鋪留下的評(píng)價(jià)，有稍微不滿意就會(huì)給你中差評(píng)，這個(gè)評(píng)價(jià)或多或少都會(huì)影響賣方店鋪的銷量，因此，今天我們就來懂得下如何處置解決中差評(píng)：

eBay平臺(tái)上的絕大部分交易都非常順利，多數(shù)買家給賣家留下的評(píng)價(jià)都是積極中肯的。但是，也有少數(shù)交易涌現(xiàn)毛病，買方留下了中差評(píng)價(jià)。這個(gè)評(píng)價(jià)可能會(huì)對(duì)賣方賬戶的榮譽(yù)和刊登物品的出售發(fā)生不良影響，所以賣方的朋友們須要去刪除中差評(píng)。

賣家日常收到的中差評(píng)有埋怨物流延遲/未收到的評(píng)價(jià)，埋怨物品刊登頁面描寫不清的評(píng)價(jià)，對(duì)收到物品不滿的評(píng)價(jià)等等。

物流延遲/物品未收到的評(píng)價(jià)位居評(píng)價(jià)首位，首先解讀這種類型的評(píng)價(jià)。通過一些具體的案例，我們將說明我們?nèi)粘Ｌ幹弥胁顒e評(píng)價(jià)刪除的尺度。

對(duì)購置者來說，幻想的物流服務(wù)可以隨時(shí)跟蹤物流狀況，按時(shí)送達(dá)。做好物流，你就是eBay贏家！

1、商品已經(jīng)顯示收貨了，買方給我留下了不好的評(píng)價(jià)，說沒有收到商品。買方留下的評(píng)價(jià)與事實(shí)不符，該怎么辦？

能想到賣家收到這樣的評(píng)價(jià)時(shí)心坎的悲涼，但是關(guān)于物品未收到的評(píng)價(jià)，并不是只看顯示已收貨就可以了。要問問自己是否實(shí)行了買方購置時(shí)物品刊登頁面給買方的商定

例如，賣方將配送時(shí)光設(shè)定為1個(gè)工作日，但實(shí)際上1個(gè)工作日后有物品的掃描記載，實(shí)際的配送時(shí)光也超過了更大的配送時(shí)光。貨物確切是配送了，但賣方不遵照貨物刊登頁面的商定內(nèi)容。這樣的評(píng)價(jià)就不能刪除。

2、物品已經(jīng)及時(shí)發(fā)貨，買家投訴物流延遲評(píng)估可以移除嗎？

很多買方對(duì)物流配送的懂得有誤會(huì)。

物流配送是指賣方物品勝利完成掃描的記載，而不是物流信息達(dá)到時(shí)光。

因此，不要以為看到上傳跟蹤號(hào)碼就可以了。而是要確保貨到手里。而賣方請(qǐng)確保物流配送在商定的處置時(shí)光內(nèi)。如果涌現(xiàn)了這樣的情形，可以和買方溝通修正評(píng)價(jià)。

3、貨物沒有妥善投入，可能喪失了，給買方退款了。我們都退款了。買方還留著不好的評(píng)價(jià)。這樣的評(píng)價(jià)能去除嗎？

如果買方?jīng)]有收到貨物，退款給買方可以避免買方產(chǎn)生糾紛對(duì)賣方的影響。但這不是退款就可以刪除評(píng)價(jià)的原因。還是須要檢討賣方在商定的處置時(shí)光內(nèi)是否勝利完成了發(fā)貨。

既然退款了，賣方也可以和買方協(xié)商，讓買方修正評(píng)價(jià)。買方贊成修正后發(fā)送評(píng)價(jià)修正鏈接。因此，選擇優(yōu)良的物流至關(guān)主要。

以上三種情形是比擬多見的，買方留下不好評(píng)價(jià)的由來及處置方法，愿望可以對(duì)大家有所贊助！

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