跨境電商做好運營需要注意的一些事兒-ESG跨境

好的運營必需有三種思維方法：產(chǎn)品思維、用戶思維、數(shù)據(jù)思維。而且在產(chǎn)品思考和用戶思維方面也做得不太好。今天要講的話題就是如何有效地銜接到亞馬遜如何更好地為用戶供給服務。

此時，品牌出海已成為許多跨境電商賣家談論的話題，市場營銷也是品牌出海。很多品牌都想通過亞馬遜打造一個好的品牌，但亞馬遜平臺對致力于品牌出海的賣家并不友愛。亞馬遜平臺的規(guī)矩是切斷品牌和花費者之間的鏈接，與花費者樹立接洽是樹立品牌的癥結一環(huán)，如果缺乏了這個環(huán)節(jié)，賣家就會認為自己在做品牌，其實只是商標在出售而已。

最近業(yè)內(nèi)不少店鋪都被封逝世，有些店鋪每天出售三萬、五萬、十萬甚至更多，同樣面對亞馬遜的封殺卻沒有抵擋，基本原因還是作為商標存在于亞馬遜的流量，基本原因是作為商標存在于亞馬遜的流量。如何進入應用者的腦筋？確保做好精致用戶操作。

基于本人淺陋的懂得和用戶運營的些許做法，分離對應鏈接、轉化和留存，觸達用戶樹立鏈接，影響用戶轉化，并獲得認可形成留存。以下這三個環(huán)節(jié)是：

第一，鏈接、鏈接根本上是觸達用戶，首當其沖的是視覺觸達。常言道，電商首先出售的并非產(chǎn)品而是圖片，而是先通過視覺轉達?？梢暬乙詾槭紫染褪且獙ζ放评砟钸M行品牌VI設計，符合品牌定位的設計是實現(xiàn)品牌視覺流傳的反復和沖擊力的根本請求。實際上反復其實很好懂得，我們不斷反復一些視覺元素，強化進入用戶的腦筋。沖擊是什么？我們不尋求給客戶在一瞬間帶來很強的張力，只要我們能給用戶帶來美妙的體驗。基于VI設計制造的產(chǎn)品，外包裝與外包裝視覺轉達?！拔覀円扰恼眨壤L畫，場景圖，模型圖，每個人都要想清晰，如果真要做品牌，視覺這一點很主要，確定不能省錢。

二是產(chǎn)品接觸，將來要延長到eBay、沃爾瑪、Wish等等，線上、線下相聯(lián)合是很有必要的。惟有這樣能力更立體、全面地將產(chǎn)品觸達顧客。反饋產(chǎn)品，接觸產(chǎn)品的本質(zhì)就是把產(chǎn)品送到用戶手上，我們在做的進程中要制作一些新產(chǎn)品，可以向客戶贈送一個新產(chǎn)品，由此找他們要一些反饋。

三是服務接洽、服務接洽是非常癥結的。基于有限的經(jīng)驗，服務觸達更多的是針對售后服務，包含亞馬遜站的售后信箱、社媒上的私人信件互動和熱線。

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